Общероссийское объединение пассажиров (ООП) попросило правительство РФ разобраться с вопросом неиспользованных ваучеров за отмененные авиарейсы в период пандемии 2020 года. С такой просьбой пассажиры обратились к министру транспорта Виталию Савельеву, пишут «Ведомости».
В начале 2020 года, после начала пандемии, авиакомпании просили узаконить ваучеры как вариант возврата средств за отмененные рейсы в ситуации форс-мажора.
Летом того же года правительство выпустило соответствующее постановление, в котором в том числе указывался срок действия ваучеров — 3 года. Именно в течение трёх лет пассажир мог воспользоваться таким документом и приобрести новый билет на самолёт. По истечении срока авиакомпании должны вернуть пассажирам потраченные средства с процентами по ставке ЦБ.
В настоящее время срок действия ваучеров истёк более чем у 10 тысяч пассажиров, но авиакомпании деньги не возвращают.
Александра Фоменко