Лучше сначала забрать авто из салона, а потом писать претензию и обращаться в суд.
Потому что если салон поймёт, что у вас серьёзные вопросы по качеству ремонта, он может просто не отдать вам авто под разными предлогами. Это делается, чтобы понудить собственника авто заплатить за ремонт и подписать акт, что он ремонтом доволен и претензий не имеет. С таким документом выиграть суд против сервиса будет сложнее.
Известны случаи, когда владельцы машин по году не могли получить из сервиса свои авто.
Если во время ремонта сервис заменял детали, попросите отдать их вам.
Сервис не может отказать, потому что эти детали — ваша собственность. Вы можете забрать их с собой, и неважно, что они испорчены.
Эти детали могут стать важнейшим доказательством плохой работы сервиса. По повреждениям на деталях эксперт определит, где поломка и почему она появилась: это сервис поставил деталь неправильно или деталь была изначально бракованная.
Морально готовьтесь к судебной экспертизе.
Машина — технически сложный товар. Чтобы понять, кто виноват в поломке, суд назначит (с вероятностью 99%) судебную экспертизу. Только чтобы её назначить, суду может понадобиться несколько заседаний, а перерыв между ними может доходить до месяца. Потом время на саму экспертизу.
Так что экспертиза — это долго. Но увы, такие дела без экспертиз не идут. Поэтому надо морально подготовиться к тому, что просудиться с сервисом быстро не получится.
Если у вас начинаются юридические «трения» с автосервисом по какому-либо вопросу, вы всегда можете позвонить в БОЛЬШОЕ ДЕЛО и получить юридическую поддержку 8 (800) 511-62-06
наш сайт - https://bolshoedelo.com/