КАК САЛОНУ КРАСОТЫ ПРЕВРАТИТЬ ЗАЯВКИ В ПРОДАЖИ?

🤔Казалось бы… реклама сработала, человек написал. Записывай!

Но все ли так просто на самом деле? Давайте пойдем по моим любимы простым примерам.

_____

Пример:

Пусть нашу героиню зовут Оксана. Ей может быть от 23 до 47 лет, работа и количество детей не играет роль.

Оксана, как и все девушки, хочет быть красивой. Она всегда смотрит на дизайны, любит оценивать внешность коллег, спрашивает контакты лешмейкеров (если увидела красивые ресницы у знакомой) и т.д.

Под критерии салона красоты подходит абсолютно весь женский пол.

В нашей студии будет несколько направлений:

- Парикмахерские услуги

- Ногтевой сервис

- Макияж и оформление (бровист + визажист)

- Лешмейкер

- Эпиляция

И вот в один из прекрасных дней, Оксана видит нашу рекламу, переходит по ней и попадает в категорию “Заявки”.

🤓СЕЙЧАС НЕМНОГО НАПРЯГИТЕ МОЗГ, БУДЕТ ЗАДАЧКА

Первый вариант диалога

- Здравствуйте, подскажите стоимость на наращивание?

- 2500

Второй вариант диалога

- Здравствуйте, подскажите стоимость на наращивание?

- Здравствуйте, какая услуга вас конкретно заинтересовала?

Третий вариант диалога

- Здравствуйте, подскажите стоимость на наращивание?

- Добрый день, Оксана!

Сразу хотим указать о том, что всем новым клиентам мы предоставляем 15% на все услуги, а также дарим приятную уходовую процедуру.

Подскажите, какая услуга вас заинтересовала?

_____

Какой правильный ответ, как ты думаешь?

1? Ну неее, там тупо в лоб цену дали без какой либо ценности

2? Ну как вариант… но сработает 50 на 50. А то вдруг ребенок позовет, коллега по работе спросит или светофор зеленый загорится. Ничего не цепляет, а значит диалог ничем не отличается от других…

Ну конечно 3 вариант самый практичный.

+ Мы и проявили все правила этикета.

+ Указали о том, что услуги для Оксаны будут дешевле и объяснили почему. А значит вполне логично и справедливо снизим для нее цены.

+ Сказали что еще подарим уходовую процедуру, но для каждой услуги она своя. Значит уже интрига, Оксана подумает: “А что же они мне предложат?”.

+ В конце задали вопрос, чтобы Оксана не думала что писать.

_____

Следующий этап будет: закрывать ценность, приводить доказательства, узнавать о страхах, желаниях и подбор времени.

Во время первого обращения, клиент только начинает свой путь знакомства с нами. Он нас еще не знает и не доверяет нам. То что он увидел красивую рекламу и захотел также, не говорит о том, что он купит.

Поэтому мы максимально лояльно и заинтересованно входим в диалог.

Затем узнаем боли и желания, закрываем их и клиент наш)

P. S.

Все стараются записать клиента в первых 3-5 сообщениях, но он не горячий. Поэтому спешка здесь до добра не доведет. Клиент просто уйдет.

Не спешите и проявляйте интерес!