Словосочетание «мягкие навыки» сегодня известно многим и именно развитие этих навыков влияет на успех человека, наверно, не только в профессиональной сфере, но и в бытовых ситуациях.
Что такое мягкие навыки?
«Мягкие навыки» (еще их называют гибкие навыки) – это навыки, которые не связаны с какой-либо профессией, однако они крайне важны, так как именно они помогают нам договариваться с людьми, аргументировать свое мнение, быть гибкими (что особенно релевантно в наше время).
Soft skills важны любому человеку из любой профессиональной области, так как мы все работаем в команде и ежедневно общаемся с коллегами, контрагентами и т.д.
В противовес soft skills выделяют и hard skills, которые я бы назвала профессиональной компетентностью, то есть знаниями и умениями специфичными для конкретной профессии.
Ученые в ходе исследований выяснили, что hard skills составляют всего 15 % успеха человека в работе, где 85% - те самые мягкие навыки.
С развитием технологий в современном мире некоторые профессии могут быть заменены ИИ, как например уже успевший стать популярным и вызывающий огромный интерес chatGPT способен заменить часы работы некоторых людей. Так, мягкие навыки становятся чрезвычайно важными.
Безусловно, раньше soft skills не предавали такое значение, потому как во главу угла были поставлены другие цели, однако интуитивно успешными становились люди с высокоразвитыми гибкими навыками.
Успех проекта – в профессионализме команды?
Не всегда. Некоторые проекты длятся несколько лет, в то время как вводные меняются и нужно уметь приспосабливаться к изменениям и вырабатывать успешную стратегию снова и снова. Это и есть один из примеров мягких навыков.
Среди мягких навыков выделяют еще и другие, и вот как они реализуются в рамках работы нашей компании с зарубежными партнерами.
Креативность: наверно это навык номер один в современных реалиях, так как планировать, основываясь на имеющемся опыте становится довольно сложно. Так, раньше поставки зарубежного оборудования занимали 90 дней, а сегодня – 180. Мы чаще работаем с государственными заказчиками, где срок поставки крайне важен и обычно не должен превышать 90 дней (а то и 2 недели). Недавно на очередном собрании было принято креативное решение, которое помогло уменьшить срок поставки вдвое.
Что почитать для развития креативности:
① Подай идею - автор Йерун ван Хейл.
Как влюбить других в то, что ты придумал, книга призвана помочь понять, что нужно для удачной презентации идеи, дать инструменты для успешной презентации и раскрытия своей идеи.
② Рисовый штурм, автор - Майкл Микалко.
В своей книге он рассказывает о том, как развить креативность. Здесь вы найдете интересные упражнения и загадки, которые помогут, как в обычной жизни, так и в бизнесе.
Коммуникативные навыки: этот навык в нашей сфере деятельности нужен как никогда, так как нам, являясь связующим звеном, нужно уметь договариваться и с заказчиком, и с изготовителем. Здесь еще немаловажен такой навык, как клиентоориентированность и эмоциональный интеллект. Если с первым из них все довольно ясно, то остановимся на втором.
Что почитать для развития навыка коммуникации:
① Искусство объяснять - автор Ли ЛеФевер.
Навык коммуникации позволяет убеждать людей, достигать намеченного и эффективно выражать свои мысли. В книге даны практические советы о том, как этого достичь.
② Гений общения - автор Стив Накамото.
В книге специалиста по НЛП и профессионала в области общения и межличностных отношений описаны примеры, рекомендации и правила, которые помогут поддерживать как деловые, так и личные отношения.
Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность понимать людей, их мотивацию, намерения и эмоции и управлять этим, сюда же относят эмпатию. Обычно его противопоставляют IQ (когнитивному интеллекту). В нашей практике мы встречаемся ежедневно с эмоциональным интеллектом, разговаривая с коллегами, заказчиками и клиентами. В одном из наших последних проектов эмоциональный интеллект сыграл решающую роль, когда пришлось разными путями выяснять мотивацию и намерение заказчика относительно его решений. Скажу, что проект не доведен до конца, однако ситуация прояснилась и понимая истинные мотивы, проще принимать правильные решения.
Что почитать для развития EQ:
① Эмоциональный интеллект - авторы: Сергей Шабанов, Алена Алешина
Основная идея книги в том, чтобы не сдерживать свои эмоции, особенно негативные, а управлять ими. Мы испытываем эмоции каждый день в разных сферах, на работе, дома, общаясь с людьми везде, однако эмоции могут как помочь добиться успеха, так и разрушить то, что создавалось. Книга позволяет взглянуть по-другому на эмоциональность и начать использовать ее во благо.
② Гибкий ум - автор: Эстанислао Бахрах
Как видеть вещи иначе и думать нестандартно. Книга поможет научиться использовать свои творческие способности в повседневной жизни, для чего нужно освоить техники стимуляции мозга и развить свое творческое мышление.
____________________________________________________
Мягкие навыки – это неотъемлемая часть успешных людей любой профессии, которая должна развиваться с детства и сейчас вводится в образовательный процесс наших детей, так как значимость таких навыков сложно переоценить. Мы остановились лишь на некоторых примерах, есть еще и другие, которые мы используем каждый день в нашей работе, и о них в следующих публикациях.
____________________________________________________
Еще больше интересной и занимательной информации Вы почерпнете из нашего Телеграмм-канала:
⋙⋙ ЖДЕМ ВАС - Там!⋘⋘