Начну с того, что я не профессиональный авитолог. И вообще не авитолог) Но профессиональный smm-специалист. Так что прислушиваться ко мне можете спокойно)
Если вам требуется консультация по раскрутке и привлечению целевой аудитории (ца) в иг, вк, телеграм и др. соц.сетям, смело пишите в телеграмм или другой удобный мессенджер (больше на главной @nerugai). Дальше вы увидите, что в переписке я спокойна и приятна. :)
Начнём с базы.
Avito — сайт частных объявлений № 1 в России 120 сделок в минуту / 400 000 новых объявлений в день
Каждый месяц Avito посещают более 32 миллионов человек.
*Указано на офиц. странице сайта.
Если хоть раз заходили на платформу, видели, сколько бизнесов/частников/экспертов уже работают с Авито. Кто-то продвигается самостоятельно, кто-то с помощью специалиста, которого сегодня называют Авитолог. Авитолог — специалист, который занимается привлечением клиентов на Авито и помогает бизнесу улучшать продажи.
Всем ли стоит заходить на «Авито»?
Чтобы примерно оценить спрос на ваши товары/услуги, посмотрите, много ли новых объявлений появилось в течение суток и сколько их в общей сложности в регионе по вашей тематике. А затем — сколько прямых компаний-конкурентов.
Если объявлений и конкурентов мало, вряд ли стоит рассматривать канал, как приоритетный. Скорее всего спроса маловато. В остальных случаях надо тестировать.
☝🏻 Результата добилась за промежуток от 25 июня по 14 марта (с перерывом в 3 месяца, плюс сейчас не веду активных продаж).
- 26 отзывов на услугу: «Бережная полировка волос I Реконструкция кончиков»
- 3 отзыва на проданные товары: фотовспышка, книга, кеды
- 1 отзыв на услугу фотограф (тестовый режим 1 месяц)
- 1 отзыв на услугу «SMM Инфографика Полиграфия Графический дизайн» (тестовый режим 1 месяц)
На сайте я..
..предлагала услуги по полировке волос. Это как хобби. Как человек, который привык работать в онлайн, хотелось разнообразия и чего-то, что можно делать руками. И в г.Санкт-Петербург мне зашла данная площадка для привлечения клиентов.
Зашла на эту площадку по причинам:
Во-первых, не люблю ВК.
Во-вторых, на тот момент народ "бежал" из иг и мне требовалась подстраховка.
В-третьих, на тот момент знала, что много девушек из бьюти индустрии предлагают свои услуги на сайтах по размещению объявлений.
В-четвёртых, у Авито есть платные функции по продвижению.
Этих факторов мне было достаточно, чтобы начать тестировать.
Прилагаю скрины:
Про минусы:
- По праву самый первый: "Бюджетная" аудитория. Авито был площадкой для продажи б/у товаров. И так повелось, что аудитория ищет всё подешевле. Торгашей здесь, как рыбы в воде. Торгуются все и при продаже, и при покупке товаров. Попутно могут нахамить и послать, как на базаре.
- Проверка объявлений. Объявления проходят тщательную проверку. Несколько раз мои объявления блокировали только за то, что я выкладывала реальные отзывы в примерах. Не пропускают и всё тут.
*При редактировании объявление проходит повторную модерацию. - Авито не для каждого. Создать сайт, лендинг или профиль вы можете для абсолютно любого продукта/услуги. На Авито не всё залетает (читай Всем ли стоит заходить на «Авито» в моей статье).
- Конкурентная давка. Конкуренты вас могут топить такими способами, как подпорчивание рейтинга. Например, с левых аккаунтов заказывать товар, а потом возвращать и писать негативный отзыв. Или после двух предложений в отзывах писать неправду.
- География. Не везде Авито пользуется спросом. Например, на Дальнем Востоке больше развит FarPost, где клиентов в разы меньше.
- География объявления. Одна из предоставляемых мной услуг связана с дизайном и не привязана к какому-либо месту (удалёнка же). Но Авито требует конкретной привязки к месту и за одну услугу, которую хотелось бы выложить в разных городах, требуется платит n-сумму.
Про плюсы:
- 46 миллионов пользователей посещают Авито каждый месяц. Аудитория только растёт.
- Готовы к покупкам. Люди на Авито не сидят, чтобы переписываться с друзьями или пролистнуть ленту в поиске сплетен. Люди сидят, чтобы тратить деньги.
- Можно без вложений. Если у вас 1 объявление, его можно выложить бесплатно. С рекламой будет эффективнее, а бОльшее кол-во объявлений увеличивает шансы, но факт остаётся фактом.
- Понятный интерфейс. На обывательском уровне пользоваться научится любой.
- Пункты выдачи. Если у вас товар, его можно продавать через Авито. Сейчас по стоимости это выгоднее, чем продажа через маркетплейсы.
За товары говорю, потому что тестирую нишу украшений:
Чокер I Колье из бисера - оправляю Авито Доставкой
Гребень для волос - отправляю Авито Доставкой
Фишки для продвижения и сбора отзывов:
- Ключевые слова. Добавляйте их прямиком в описание объявления. Шансы возрастут.
- Несколько объявлений товара/услуг. С этим надо быть осторожным и использовать разные описания, фото и пр.фотографии. Иначе есть большой риск попасть в блок.
- Фото и заголовок, привлекающие внимание. Можно выделить объявление платными методами, а можно запариться и постараться написать интересный заголовок и сделать классную заглавную картинку.
- Не зацикливайтесь на чужих рекомендациях. Тестируйте, пробуйте новое, анализируйте результаты.
- Плюшки. Клиенты любят разного рода подарочки. Если продаёте косметику, пришлите пробничек. Я к полировке волос прилагала памятки для клиентов. Одну до процедуры, вторую после. До процедуры помогает увеличить лояльность клиента за счёт проявления таким образом серьёзного подхода и заботы. А после процедуры уникальна и только для тех, кто был. Там то, что мастера обычно продают.
- Уникальность и аутентичность. Старайтесь отличаться и отражать себя во всём. Люди покупают у людей.
- Вежливость и клиентоориентированность. Не купит один, купит другой- не лучший подход. Т.к. не купит у вас, купит у другого. Мои клиентки были моими королевами, которых я старалась с первых мнут общения погрузить в атмосферу доброжелательности, уюта. Напоминания, фотографии, смайлики. Очень много нюансов, но именно с ними продажи будут выше и лучше.
- Не купивший клиент- тоже клиент. Если у вас не купили сегодня или сказали, что заболели и предупредили, что не придут, не надо писать "ок". Спросите, может нужна ваша помощь или есть сомнения. Напомните о гарантиях, которые даёте. В случае услуг предложите другое место, пожелайте поскорее выздоравливать, скажите, что будете рады видеть в другой день.
Нарабатывайте отзывы. К ним больше доверия у пользователя. И, соответственно, больше продаж.
Остерегайтесь мошенников и неадекватов:
Снять порнофильм и легально заработать в России не получится: производство и оборот порнографии запрещены. Возможны исключения, но к уголовной ответственности привлечь могут.
Поэтому не рискую. И таких персонажей блокирую. По этим причинам:
Потому что такие нагадить в отзывах могут, а купить ничего не купят.
Ибо если шишка дымится или в голове вавка, добра не жди. :)
