Вы спорите с клиентами? Пытаетесь их переубедить? Если вас не устраивает их ответ, переговариваетесь? Если нет, то это отлично. А если все же вы допускаете такую ошибку, советую выполнить упражнение, которое поможет вам выстроить хорошие взаимоотношения с клиентом.
Хотите узнать подробнее, читайте статью и выполняйте упражнение.
Кстати, не обязательно пользоваться этим упражнением только с клиентами.
Например, можно попробовать с коллегами или другими людьми. Оно рабочее!
Вы бы купили у того, кто с вами спорит? Конечно же, вряд ли.
Скорее всего, у вас останется негативное впечатление и испорченное настроение. А кто этого хочет?
Психологи выяснили, что нам нравятся похожие на нас люди. То, что противоположности сходятся, – это всего лишь иллюзия.
Если противоположные люди начнут какие-то отношения (не столь важно, личные или деловые), возможно, вначале они и поладят, но потом начнутся споры, конфликты, есть большая вероятность, что такой союз распадется.
Одна из хитростей продаж – подстраиваться под клиента, быть похожим на него. Так и создается клиентоориентированность.
Рекомендую выполнить упражнение и отследить результат в течение нескольких недель. Будут ли изменения?
УПРАЖНЕНИЕ
Попробуйте следующие 24 часа соглашаться с каждым, с кем говорите, на все отвечая: «Да, я согласен с вами».
На первый взгляд кажется, что это простое задание. Но уже скоро вы убедитесь, что оно крайне сложное. Я готов поспорить, что многие долго не продержатся, потому что в какой-то момент просто сдадут нервы. Для того, чтобы соглашаться, нужна внутренняя сила и мощная самодисциплина.
Представим такую ситуацию:
Вы придете на работу, и ваш коллега скажет: «Слушай, я тут подумал, мне больше подходит тот проект, над которым ты уже начал работать. Может быть, передашь его мне?»
Что вы ответите?
Будете возмущаться: «Ты что, я уже столько сделал, столько сил вложил, а теперь все отдать тебе?!» или спокойно скажете что-то в этом роде: «Да, я понимаю тебя, это очень интересный проект, я убедился в ходе работы.
При этом хочу добавить, что та тема, над которой ты работаешь, не менее крутая!». На первый взгляд все очень сложно. Но если вы начнёте подмечать за собой подобное поведение, то совсем скоро у вас получится контролировать свои эмоции.
Соглашаться очень тяжело, потому что, не вступая в спор с окружающими, вы начинаете вести спор внутри себя. Но научиться этому необходимо, потому что это фундаментальный фактор, который влияет на успешность продаж, контроля эмоций и вообще общения с людьми!
А пока я хочу предложить вам крутую возможность вырастить свой доход — обучение инвестициям.
Самый эффективный способ вникнуть в инвестирование — пройти последовательное обучение. Не торопясь покупать на большие объемы, нужно поучиться совершать сделки с маленькой суммой, которую не жалко потерять.
Не является инвестиционной рекомендацией
