Сейчас почти каждый день появляются новые профессии. Обычно, они связаны с ИТ-сферой и контентом в интернете. Разобраться во всех специальностях сложно, но вполне возможно. Сегодня поговорим о профессии, которая сочетает в себе сразу несколько перспективных направлений IT. Проджект-менеджер: кто это, как стать и сколько можно зарабатывать? Обо всем этом расскажет Иван Шарков – автор агрегатора онлайн-курсов Курсы-онлайн.ру. Иван работал на многих позициях в сфере ИТ. Успел попробовать и программирование, и менеджмент по проектам. Он расскажет все, что нужно знать о профессии проджект-менеджера, как войти в область и какое обучение потребуется.
Project-manager: Кто это?
Проджект-менеджер – это специалист, который помогает любым проектам в сфере ИТ быть реализованными. Профессия распространяется и на другие области жизни, например, строительство. Однако сейчас поговорим только про информационные технологии. Менеджер проектов должен делать все для того, чтобы продукт или услуга была запущена в продажу с наиболее выгодными для компании условиями.
Разница между проджект-, аккаунт- и продакт-менеджерами
Менеджеров сейчас очень много. Начиная от стандартного «продавца» в магазине техники и заканчивая аккаунт-менеджером. Не путайте эти специальности. Они звучат схожим образом, но имеют абсолютно разные обязанности и области применения. В чем разница между ними всеми?
Продакт-менеджер – это профессионал, который берет на себя задачу сделать продукт или проект наиболее приятным и интересным для потенциальных клиентов. Перед и во время работы он обязан исследовать отдельный рынок, изучить продукты конкурентов, а также найти подходящее место, время и аудиторию для запуска. Для профессий продакт-менеджера и проджект-менеджера можно провести аналогию. Продакт занимается самим продуктом бизнеса, а проджект – общим процессом.
Аккаунт-менеджер – специалист, который отвечает за «внешний вид» клиента перед аудиторией. Профессионалы должны изучить все о компании, которая заказывает услуги, определить конкурентов и их уровень, целевую аудиторию, а также сильные и слабые места в имидже. Аккаунт-менеджер помогает бизнесу развиваться. Чаще всего для этого используются социальные сети, отсюда и название «аккаунт».
Менеджер проекта: Должностные обязанности
Проектный менеджер – человек, который контролирует буквально все процессы работы бизнеса. Он должен следить за сотрудниками, определять задачи, которые помогли бы достичь цели, а также находить наилучший момент для запуска проекта.
Проджект-менеджмент – большая сфера, которая уже сегодня имеет массу разных методов и приемов. В основном, любой продукт можно продвинуть, пройдя пять этапов. На каждом из них у специалиста есть свои четкие обязанности. На этом примере проще всего понять, что же входит в должностные обязанности.
Этап 1: Выявление желаемой концепции заказчика
На этом этапе самое важное – беседа с клиентом. Если заказчик новый, то проджект-менеджеру необходимо узнать как можно больше информации о компании. Далее следует изучение желаний клиента и постановка задач для достижения главной цели.
Обязанности проектного менеджера на данном этапе:
- Назначить встречу с клиентом.
- Определить цель, задумку, которую заказчик хочет воплотить в реальность.
- Определиться с бюджетом и сроками.
Этап 2: Планирование
Плавно вытекает из первого этапа. Проджект-менеджер после беседы с клиентом обязан определить план будущей работы. Для этого нужно учесть даты, объем и сложность концепции, возможные средства, а также количество задействованных специалистов. Во время планирования не исключены повторные встречи или звонки с клиентом для уточнения нюансов.
Этап 3: Процесс работы
По подготовленному плану задачи передаются в исполнение. Проджект-менеджер должен контролировать всех сотрудников, которые работают над делом. Он обязан следить за скоростью и качеством исполнения. В конце именно этот специалист первым решает, удовлетворителен ли результат или нужны еще доработки.
Этап 4: Сравнение и анализ результатов
Важный этап, на котором проводятся первые тесты работы. Проджект-менеджер должен:
- Сверить результаты с изначальной целью и задачами.
- Провести тестирования, которые укажут на исправность и готовность проекта к настоящему запуску.
- Показать результат работы заказчику.
Этап 5: Завершение
Клиент, которому показали готовый проект, должен решить, все ли его устраивает. На этом этапе могут также возникнуть доработки. При благоприятном исходе продукт выходит в продажу. Проджект-менеджеру спустя какое-то время необходимо собрать данные и обратную связь. Этим занимаются другие специалисты под руководством.
Отдельно стоит сказать об обязанностях проектного управленца в кругу сотрудников. В команде этот специалист выступает в роли начальника. Выдает план действий, контролирует процесс, помогает и подсказывает, а также, принимает итог. Чтобы все работало слажено, именно проектный менеджер должен обеспечить приятную внутреннюю экосистему в команде. Для этого нужно быть внимательным, коммуникабельным, дружелюбным и отзывчивым. Работать project-manager, значит видеть некоторые риски, строить прогнозы и подробно выявлять проблемы на первых этапах развития проекта. Здесь пригодится аналитика. О других качествах, которыми должен обладать этот специалист будет рассказано далее.
Какие навыки нужны для работы проджект-менеджером
В общем, работа project-manager – это умение достигать поставленной цели, используя все доступные ресурсы в виде денежных средств, умений специалистов и самих работников. Выше написаны, какие основные этапы проходит project manager, чтобы эффективно управлять людьми. По ним понятно, какие знания должны освоить начинающие управленцы в it-сфере. Большую часть навыков для этой профессии можно отнести к soft skills. В переводе – «мягкие умения». Они присущи многим людям и не требуют особой подготовки или обучения.
Soft skills менеджера проектов:
- Способность разделять обязанности. Проджект-менеджер – человек разносторонний, он может выполнять многие задачи самостоятельно. Это, конечно, плюс, но при работе в команде очень важно уметь делегировать, то есть передавать часть обязанностей обученным и опытным специалистам. Так, например, проджект-менеджер может заниматься продумыванием стратегии для аккаунта в социальной сети. Однако дело пойдет быстрее, если эту сферу отдать в руки SMM-специалисту. Проектный управленец станет менее загруженным и сможет полностью сконцентрироваться на своих должностных обязанностях.
- Открытость и дружелюбность. Работа с командой = необходимость находить подход к любому человеку. Приятная среда поможет каждому специалисту заниматься своим делом эффективнее. При этом, проджект-менеджер должен обладать навыком не просто слушать сотрудников, но и слышать, принимать собственные ошибки и включаться в полезные дискуссии.
- Стрессоустойчивость. Не все клиенты и сотрудники понимают все с первого раза. В работе с людьми важно постоянно иметь «трезвый» ум и уравновешенность.
- Инициативность. Чем более активно проджект-менеджер будет выдвигать новые идеи, тем лучше пойдет работа у всей команды.
- Разумная настойчивость. Конфликты и недопонимания – это часть рабочего процесса. От них не убежать, но проектный менеджер обязан сделать так, чтобы план был выполнен к нужному сроку. Для этого нужно уметь настаивать на своих решениях и контролировать подчиненных.
- Ответственность. Для проджект-менеджера - это база. При установке отношений внутри коллектива или разработке разделов в план нужно вести себя уверенно и подходить к задачам конкретно. Курсы по управлению людьми помогут научиться выстраивать грамотные рабочие отношения.
Обращение с подчиненными и коммуникация внутри команды - приоритеты в карьере project-manager. Научитесь классическим правилам, принципам и методологиям, чтобы успешно общаться с работодателями и работниками.
Hard skills менеджера проектов
Не менее важными являются «сложные умения». К ним относятся те, которые нужно специально развивать и учить. Отдельные навыки в сфере ИТ будут огромным плюсом, которые точно оценят клиенты и вся команда. Также, технические знания в производстве определенного проекта или продукта помогут реализовать его наиболее качественно. Поэтому, проджект-менеджеру нужно разбираться во многих вопросах IT-области.
- Программирование. Необязательно быть гуру Java или C++, но лучше знать основы языков, а также то, что с их помощью можно создать.
- Дизайн. Будет полезно во многих проектах. Например, для планирования создания и запуска сайта не лишним будет разбираться в том, как это сайт должен выглядеть, и что для этого нужно.
- Маркетинг. Реклама и продажи – неотъемлемая часть любого менеджера.
- Аналитика. Этот навык можно отнести и к софт скиллам. Чтобы ценить результат работы, сравнить его с тем, что должно было получиться по задумке, нужно уметь анализировать.
- Финансовые навыки. Необходимы для правильного использования денежных средств проекта. Именно официальный бюджет разработки продукта задает варианты возможного распределение в рамках поставленных задач.
- Знание английского языка. Этот навык всегда остается плюсом при работе на IT-рынке. Он помогает и тестировщикам, и разработчикам игр или ПО, и в деятельности специалиста по дизайну.
В некоторых случаях эти скиллы проджект-менеджера смогут сэкономить средства. Например, малобюджетный проект не может себе позволить дизайнера. Тогда менеджер по проектам способен взять на себя эту ношу и успешно справиться. Понимание всех сфер в ИТ также будет плюсом при работе со специалистами.
Кому подойдет профессия
Проджект-менеджмент – это, в первую очередь, работа с людьми. Клиенты, коллеги, сотрудники и так далее. К каждому отдельному человеку нужен подход. Именно поэтому профессия подойдет очень коммуникабельным, целеустремленным и стрессоустойчивым людям. По статистике в проектный менеджмент идут люди из схожих областей. Например, компьютерная разработка часто дает возможность перейти в похожую сферу. Это могут быть и SMM, и дизайнеры, и программисты. Так как проджект-менеджер управляет людьми, то часто ими становятся и бизнесмены.
Войти в сферу может любой желающий. Для этого нужно подтянуть некоторые знания и, в особенности, коммуникабельность. Например, для бывших управленцев бизнесом важно будет получить навыки и понять специфику работы ИТ. Подробно научиться конкретным профильным задачам, инструментам, получить знания, а также разобраться в документации для управления проекта можно, поучаствовав в онлайн-школе. Также, необходимо любить и хотеть управлять разработчиками, дизайнерами, другими менеджерами и т.д., быть с ними “на одной волне”.
Плюсы и минусы профессии
Преимущества работы проджект-менеджером:
- Высокая заработная плата.
- Много знакомств.Контакты бывших сотрудников или полезных знакомых - ценность любого проектного управленца.
- Интересные задачи и постоянное продвижение по карьерной лестнице с каждым сданным проектом.
- Гибкий график. Это значит, что необходимо будет прийти к тайм-менеджменту. Управление личным временем и нагрузкой членов команды поможет организовать выполнение работы к указанным сроки сдачи.
Недостатки работы проджект-менеджера:
- Стресс и частая эмоциональная напряженность. Непростые ситуации, требующие срочных решений и коррекции плана, общение с клиентами и сотрудниками компании. Все это может часто выбивать из колеи.
- Напряженный график даже в выходные дни. В ИТ-сфере вообще часто работают и ночью, и в свободное время.
Как стать проджект-менеджером?
В университетах на такую специальность пока что не обучают. Однако нужные навыки получить можно на курсах в формах онлайн или офлайн. Там будущие специалисты получают первый опыт в руководительстве проектом, ценные навыки, которые пригодятся в сфере, а также полезные знакомства. Иногда предлагают вакантные места сразу после обучения. Иван Шарков подготовил рейтинговый список из 10 курсов проджект-менеджмента. Топ поможет выбрать именно то обучение, на которое стоит потратить силы, время и деньги.
После прохождения курсов или другого обучения есть несколько вариантов найти работу:
- Реализация собственного проекта. В этом случае, понадобятся полезные знакомые, которые могут взять на себя часть обязанностей бесплатно или за небольшую сумму. Многие начинающие дизайнеры и программисты готовы работать над такими проектами, чтобы позже добавить их в свое портфолио.
- Найти работу через вакансии на сайтах или приложениях по типу hh.ru или Авито.
- Найти работу через фриланс, брать небольшие проекты или предлагать собственные для портфолио.
Создать команду можно из своих знакомых или провести поиск и набор специалистов по отзывам и оценкам их практики. Советуем не бояться брать на работу начинающих дизайнеров или программистов. Их можно многому научить, а вот амбиций у таких специалистов часто даже больше, чем у "старожилов".
Чтобы успешнее адаптироваться на новом рабочем месте, стоит не бояться проявлять инициативу, предлагать новые идеи и способы решения проблем. Предложить нестандартные пути разработки проекта - это большой плюс при согласовании с клиентом.Также, в некоторых компаниях можно занимать одновременно две должности. Например, быть графическим дизайнером и проджект-менеджером. Но если есть желание углубиться именно в управление проектами, лучше сосредоточиться только на этих обязанностях.
Требования для получения стажировки в реальных командах бывают самыми разными. Все зависит от темы разработки проекта, программы, продуктов, а также от политики самой компании. Определить нюансы карьеры нужно на этапе собеседования у руководителя.
Вырасти в профессиональным плане помогут материалы, книги, статьи, смежное образование и особенно поиск наставника. Учиться у опытного специалиста по взаимодействию с исполнителями и управлению всей командой быстрее, чем делать и разбираться во всем самостоятельно. Также, никогда нельзя прекращать учиться. Ведение проекта требует гибкого ума, чтобы быстро разбираться в новостях, методологиях, аналитике, свежих публикациях по теме, требованиях и функциях управления.
Заработная плата проджект-менеджера
Сразу стоит сказать, что управленцы проектов зарабатывают стабильно хорошо. В западных странах обычно больше, но и в России зарплаты высокие. Например, в конце 2020 года Хабр проводил исследование, которое показало, что средняя стоимость за услуги проджект-менеджеров в РФ составила 110 тысяч рублей. В Москве зарплаты, естественно, больше, а вот в регионах могут быть чуть меньше – около 60 тысяч рублей. Чем больше и качественнее портфолио, тем на лучшее место можно претендовать. Максимальный доход проектного менеджера не установлен. Однако по тому же исследованию в Хабр большинство специалистов получают не более 220 тысяч рублей в месяц. Стоит понимать, что первые проекты вряд ли будут оценены даже в 50 тысяч рублей, а возможно они будут бесплатными. Это нормально при входе в область ИТ. Главное – не останавливаться и продолжать искать интересных клиентов.
Востребованность проджект-менеджеров в России
Проджект-менеджер – относительно новая профессия. Но уже сейчас такие специалисты стали очень востребованными на ИТ-рынке. В 2021 году сайт hh.ru опубликовал отчет о количестве вакансий. В Москве таких мест оказалось более 6 000. В регионах это число меньше.
Важно, что для руководителей проектов пока нет такой высокой конкуренции, как, например, у программистов. hh.ru подсчитало, что на одну вакансию приходится 2 – 3 резюме. Поэтому войти в профессию сегодня относительно легко. Для этого нужно иметь какой-то опыт (в ИТ-области или в управлении), который можно получить через курсы или фриланс, а также большое желание работать.