Чат-боты сегодня — эффективный инструмент общения бизнеса с клиентами. К сожалению, их простота и удобство привлекают не только честных пользователей, но и злоумышленников. Так что боты, которые используются для активного взаимодействия с большой аудиторией, находятся в группе риска и могут стать целью хакерских атак.
- Подделка подлинности
Хакеры создают фальшивые чат-боты, которые кажутся подлинными, и используют их для мошенничества. Они могут отправлять фишинговые ссылки или запрашивать конфиденциальную информацию у пользователей, притворяясь официальными представителями банка, компании и т. д.
- Подставные реквизиты
После взлома легитимного чат-бота, собирающего средства на законных основаниях, злоумышленники могут настроить прием оплаты от пользователей на подставной счет. При этом сам интерфейс сервиса никак не изменится, просто произойдет смена реквизитов, и все деньги будут уходить мошенникам.
- Переполнение буфера
Хакеры могут попытаться перегрузить буфер чат-бота, вводя большое количество текста или кода, чтобы временно вывести его из строя или даже парализовать полностью.
- SQL-инъекции
Преступники могут использовать SQL-инъекции, чтобы получить доступ к базе данных, которую использует чат-бот, и похитить конфиденциальную информацию: личные данные пользователей или данные о платежах.
- Перехват сеанса
Чтобы получить несанкционированный доступ к учетной записи пользователя, злоумышленники могут попытаться перехватить и украсть токены аутентификации, которые используются для входа в систему чат-бота.
- Вредоносные скрипты
Кибержулики могут отправлять специально созданные скрипты, которые запускаются внутри чат-бота и выполняют различные задачи, такие как получение доступа к конфиденциальным данным или распространение вирусов.
- Подмена DNS
Хакеры могут организовать DNS-атаки, чтобы перенаправить трафик от чат-бота на свой сервер, где они перехватывают и собирают информацию о пользователях.
- Перехват HTTPS-соединения
Чтобы похищать информацию, которая передается между чат-ботом и пользователем (логины, пароли и другие конфиденциальные данные), злоумышленники могут использовать техники перехвата HTTPS-соединения.
- Фейковая благотворительность
Если у канала есть доступ к аудитории, которая ему доверяет, он является лакомым куском для хакеров. Завладев таким каналом, злоумышленники могут, например, от имени бренда или авторитетного блогера сделать рассылку с призывом перевести деньги на «благие» цели.
Рекомендуем
Владельцам чат-ботов следует быть внимательными и принимать меры, необходимые для защиты своих систем и пользователей:
- Регулярно проверять наличие обновлений для всех используемых программ и плагинов, включая платформу для создания чат-бота. Обновления часто включают исправления уязвимостей безопасности.
- Использовать SSL-шифрование для защиты передаваемой информации. Это уберегает от прослушивания и подмены данных.
- Предоставлять доступ к боту только для авторизованных пользователей или только с определенных IP-адресов.
- Использовать проверку подлинности пользователей, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
- Сохранять API-ключи и пароли в безопасном месте и не давать их никому. Использовать сложные пароли и менять их регулярно.
- Регулярно проверять логи, чтобы выявлять подозрительную активность и принимать меры по ее предотвращению.
Также пользователям чат-ботов рекомендуем соблюдать осторожность:
- Никогда не предоставлять чат-боту конфиденциальную информацию, такую как пароли, номера социального страхования или финансовые данные.
- При скачивании чат-бота проверять источник: разработчиком программы должна быть известная и проверенная компания.
- Не нажимать на ссылки, которые могут выглядеть подозрительно или пришли от незнакомых пользователей.
- По возможности установить пароль на аккаунт, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к своей учетной записи.
- Рассмотреть возможность использования двухфакторной аутентификации, которая требует ввода дополнительного кода при входе в учетную запись.
- Периодически проверять свои учетные записи и операции, чтобы быстро обнаружить любую подозрительную активность.
- Регулярно обновлять программное обеспечение, чтобы устранять уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками.
- Никогда не отправлять деньги через чат-бот, не будучи на 100% уверенным в его подлинности и надежности.
#DDoS-атака #взлом #защита_от_потери_данных #мессенджер #мошенничество #персональные_данные #уязвимость