Бывают в торговле ситуации, когда реально понять покупателя сложно. Итак.Давайте попробуем разобраться.
- Загадка номер один.
Приходит девушка и просит подобрать обложки на высокие книги в 1 классе. У нас есть такая услуга. Мы не только продаём, но и подбираем по размеру и помогает надеть обложку. Девушка у нас не в первый раз, об услуге знает. Самое интересное начинается в момент оплаты. Открывает кошелёк. Упс. 40 рублей нет.
-Мне придётся подождать, пока принесут.-говорит девушка.
- Хорошо, а мне что делать? -спрашиваю.
Девушка разворачивается и уходит. Книги остались лежать.
Потом я её встретила на районе и напомнила о забытых рабочих тетрадях. Странно, но девушка или забыла напрочь историю своего похода в магазин или не захотела вспоминать подробности. Но. В магазин она ко мне любезно вернулась . Попросила снять обложки (а они отрегулированы клеющейся полоской -то есть можно выкинуть) объяснила, что денег у неё нет. Книги забрала.
Я снова в шоке. Ну ладно, небось беднее не стану.
- Загадка номер два.
- Нужна резинка чёрного цвета. Ширину не знаю. У вас есть?
-Есть, конечно, а на линейке ширину примерно покажите?
-Как же я вам покажу если ширину я не знаю??
Логика? -как скажет мой внук.
-Выбрала сама ширину резинки,прикинув самостоятельно и допытав на какую вещь. Сказала: -Вот это вам подойдёт.
Купили.. Молча.
- Загадка третья.
- Приходит покупатель за бегунком к куртке. На улице ещё было прохладно, она у него нараспашку, видимо недавно развалился..
- У меня в отделе очередь, а он не знает какой номер и что с ним делать. Моя подруга ,Наталия из соседнего отдела, не осталась равнодушной и помогла мужчине не только подобрать нужный бегунок,пока я работала с другим клиентом, но и любезно вставила его в куртку.Для неё этот сущий пустяк-тезнический гений. После чего освободилась уже и касса ,мужчине предложили оплатить, собственно, покупку. Услышав цену, мужчина сказал, что дорого.
- Я думала, что он шутит. Цена у нас не менялась лет шесть как. Но он продолжал настаивать, рассказав историю, что где-то видел пачками и дешевле. Потом со вздохами и причитаниями заплатил всё же и ушёл, а мы в непонятках.
- Что это было??? Вставление бегунка в ателье е стоит 200 рублей, ему поставили бесплатно и столько добрых слов услышали.
Сегодня зашёл ещё один мужчина с курткой. Спросил :
-Есть на неё бегунок?
-Есть, конечно -говорю и подбираю по номеру.
Ну что стоите? Вставляйте! -любезно попросили меня. Эн нет думаю.Не прокатит.
-В ателье идите вставлять или дома сами.
Хватит с меня акробатических этюдов , да ещё в такой форме!!
Рада каждому новому подписчику, Вашим лайкам и комментариям.
С Вами,реально, двигаться, вперёд легче!