К счастью, я была не частый гость нашей поликлиники и особо не вникала в проблемы данного учреждения. Но поскольку мать двоих детей, время от времени приходилось обращаться за консультациями к педиатрам детского отделения.
И вот однажды, во время такой консультации, выяснилось, что одному из моих сыновей необходимо показаться детскому эндокринологу.
Эндокринолога ни то, что детского, а вообще ни какого у нас естественно нет.
Поэтому нам легко дали направление в область.
Побывав на приеме у областного врача мы получили необходимые рекомендации.
К счастью медикаментозного лечения пока не требовалось. Но обязательным пунктом стал контроль гормонов щитовидки. Поэтому было рекомендовано, хотя бы раз в год, посещение врача эндокринолога.
Спустя год, выгадав время, после окончания школы и поступления в училище, до начала учебных занятий, я записала сына на плановый осмотр в область.
Чтобы попасть к областному специалисту, запись по телефону или через госуслуги была строго обязательна. Затем необходимо, именно по месту жительства, сдать все необходимые анализы и получить направление. И уже, как говориться во всеоружии явиться на прием.
Анализ гормонов щитовидки естественно в местной лаборатории не делают. Для более сложных исследований, кровь берут по понедельникам и средам и с курьером отправляют в городскую лабораторию.
У нас так и называют эти дни "Кровь на Михеевку".
Как оказалось в дни, когда кровь на Михеевку, приходить нужно раньше восьми. Т.к. очередь собирается огромная, а кровь берут с восьми до десяти.
Мы по неопытности пришли к восьми. Поздно!...
Как полагается, заняли очередь в конце коридора и стали ждать.
Очередь то продвигалась, то останавливалась. Временами, кто то пытался проскочить без очереди и в коридоре поднимался шум, который спешно подавляла терапевт выскакивающая из находящегося рядом кабинета.
Долго и томительно ожидая, спасаясь телефонами, мы дождались своего звездного часа и сын наконец зашел в процедурный кабинет.
Как зашёл, так и вышел… Время ровно десять, все, анализы не принимают.
Я ланью кинулась к медсестре:
- Войдите в положение, нам в область ехать, у нас запись на понедельник. Без анализов смысла нет. Одного, всего одного! Примите!
Девушка, с ярким отпечатком усталости на лице ответила:
- Не могу, курьер уже ждет, а мы еще в компьютер не все внесли. Задерживать курьера нельзя. Приходите в среду…
Мне захотелось выкрикнуть, что то очень гневное, но глядя на измученных сотрудниц процедурного кабинета, тихо буркнула себе под нос нечленораздельную фразу и расстроеная пошла прочь.
Среда. Вторая попытка. В 7:30 мы уже в поликлинике. Ужас. Опять поздно…
Полный коридор народа и мы снова где то в конце.
В восемь утра началась обычная процедура "сначала свои". Т.е. медики в белых халатах без очереди проводят "своих". Или работницы процедурного, сами вызывают из толпы нужных людей. Это значит с ними заранее договорились.
Сопоставляя длину очереди перед нами, блатных без очередников, беременяшек, ветеранов, примерное время приема одного человека, пришла к выводу, что мы снова можем не успеть.
И тут охваченная неведомым эмоциональным порывом, я хватаю сына за руку, расталкивая людей врываюсь в процедурку.
Девушка отказавшая мне в понедельник беспрекословно принимает сына без очереди. Естественно отправив меня за дверь…
Описать какой ушат дерьма вылился на меня в тот момент, со стороны гневной очереди, невозможно. К счастью в волосы никто не вцепился. Но одна особенно разбушевавшаяся старушка, так воинственно стучала клюкой выкрикивая нелестности в мой адрес, что казалось рукопашная вполне допустима.
К счастью сын вышел быстро. И мы стремительно зашагали подальше от этого места. Как бы там не было, 5 минут позора и дело сделано. Только это был вовсе не конец моего нервного истязания.
В пятницу мы пришли за направлением в область и результатами анализа. Направление уже было готово, результаты анализа нет…
Врач-педиатр направила меня к заведующей поликлиникой. Заведующая быстро вникла в суть вопроса и стала звонить в лабораторию.
И тут вскрылся интересный маршрут нашей крови.))
Оказывается, лаборатория в условной Михеевке кровь на гормоны щитовидки тоже не исследует (или исследует частично), отправляет ее в лабораторию в областной центр. Когда будут результаты от них не зависит.
Заведующая женщина опытная, сразу стала уточнять:
- А во сколько в понедельник у вас прием?
Отвечаю:
- В 11:30. А еще у нас запись к другому врачу, надо ехать.
И тут она оптимистично заверяет:
- Езжайте! До 11:30 ти многое может решиться. Как только придут результаты я лично скину их вам на телефон. Покажите врачу. Так можно!
Ехать за 350 км, не будучи уверенной, что заветные результаты догонят в пути, так себе перспектива. Но учитывая, что у нас еще запись, к другому специалисту, а перезапись затратна по времени, решаемся ехать как есть.
В понедельник, заведующая нашей поликлиники, как и обещала выслала готовые на тот момент результаты. Готово было не все. Но, сына оставили на обследование по другим медицинским показаниям. За это время недостающие результаты были собраны и плановый прием у эндокринолога благополучно завершился.
Казалось бы мораль сей басни такова - сдавайте анализы платно!
Так на это тыщи полторы бы улетело, плюс на бензин, в платную клинику смотаться. Да за две тысячи целые штаны к учебе можно купить. Со всеми этими выпускными и поступлениями траты и так не сопоставимые с заработками. Да и в область с пустым карманом не поедешь. А потом еще жилье студенту оплатить, проживание… Платно - дорого!
Спустя пол года, я обратилась с определенными жалобами к терапевту. Естественно мне выписали направление на кровь. Как же без крови? К счастью мой анализ был по силам местной лаборатории.
Руководствуясь прошлым опытом, зная, что в понедельник и среду сдать кровь затруднительно, выбрала четверг. Пришла раньше, к 7:30. Люди были, но немного, я пятая.
Перед входом в процедурный кабинет, появилось удивительное новшество - большой ящик с бесплатными бахилами. Такого у нас никогда не было.
Разовая это акция или постоянная не известно, но люди с удовольствием наряжались в бахилы, удивляясь и пророча светлое медицинское будущее. Бесплатные бахилы в наше дыре! Нет, что то меняется в этой стране и в лучшую сторону…
В общении с людьми полчаса пролетели быстро. Прием начался и вскоре настал мой черед.
Я вошла в процедурный кабинет. Кровь брали две медработницы. Молодая девушка и уже в солидном возрасте женщина. В углу за столом, что то писала молодая толи практикантка, то ли недавно принятая на работу сотрудница. Которая постоянно спрашивала у коллег, что куда записывать.
Я села на свободное место. Старшая по возрасту медсестра быстрыми уверенными движениями не туго повязала резинку в верхней части моей руки.
В этот момент ее позвала вторая медсестра, которая никак не могла попасть в вену пожилой бабушки.
Я стала наблюдать, как они вдвоем шаманят возле бабульки. Наконец, они воткнули шприц как надо. Но вытянуть кровь оказалось еще сложнее. Она была настолько густой, что при полном вытягивании поршня, в шприц попадали жалкие крохи.
Старшая медсестра несколько раз громко спрашивала:
- Бабушка, вы точно воду пили?!
Бабушка отвечала:
- Пила, а как же?! Много пила, два бокалика!
В итоге, путем не ведомых мне манипуляций они все же набрали необходимое количество крови.
В этот момент в кабинет зашла еще одна медработница, а с ней болезненного вида женщина.
Болезненную женщину посадили на кушетку отделенную ширмой. Сторонняя медсестра попросила сделать ей укол, по моему, папаверина.
На, что старшая медсестра с усмешкой ответила:
- Месяца три, как нет и не поступает.
В итоге сошлись на магнезии и
сторонняя медсестра ушла.
И только я хотела напомнить о себе, как вдруг старшую медсестру окликнули сразу с двух сторон.
Девушка практикантка интересовалась в какой журнал ей делать записи, видимо моих направлений, т.к. держала их в руках. Вторая медсестра звала на помощь, она до сих пор не могла взятую у бабульки кровь распределить по пробиркам.
Старшая медсестра спокойно, уравновешенно сначала объяснила, что куда писать, потом принялась колдовать над шприцом с непослушной кровью. Приговаривая:
- Холодец! Ты посмотри, а!
Что конкретно они делали, из за спины мне было не видно, но в какой то момент, кровь с напором брызнула из шприца, заляпав стол, пол и самих медичек.
- Люба! - крикнула старшая.
Из за тайной двери, а в каждом медицинском кабинете есть дверь в какой то тайный подкабинет, выбежала Люба, уже с тряпкой в руках.
Дальше, по направлению маршрута, мне стало понятно, что старшая медсестра двигается не комне, а к женщине на кушетке. И тут я все таки напомнила о себе.
Растерянная медработница сделала жест головой, словно очнулась. Быстро подошла ко мне. И произнесла:
- Закружат тут…
Наконец моя кровь была взята. И я зажимая вату согнутой в локте рукой, с какими то философскими мыслями вышла из кабинета.
По сути люди выполняют свою работу, добросовестно в тех условиях, которые для них организованы. Что поделать если попалась "сложная бабушка". Главное же в этой ситуации, что кровь у нее все таки взяли, приложив максимум усилий.
Появление практикантки, это тоже шаг вперед. Если в будущем она бумажную волокиту возьмет на себя, работа процедурного кабинета будет ускорена.
Болезненная женщина… Ну раз ее сюда привели, значит так надо.
Вот только когда сидишь за дверью, в очереди, все не кажется таким обоснованным и рациональным.
Но как бы мы не критиковали бесплатную медицину, спасибо, что она есть. Платных клиник, как грибов настроили. Врачей туда переманили. Только по карману эти клиники далеко не всем.
Вообще я заметила ряд положительных изменений в нашей районной поликлинике. Во первых появилось новое, современное рентген оборудовпние. Бесплатно сделать хороший снимок переломанных костей теперь не проблема.
А еще, в главном корпусе начался грандиозный ремонт. Хороший знак…
Всем здоровья!