Юрист отвечает
Недавно мне задали вопрос: "Ленинградский зоопарк приостановит продажу бумажных билетов. Увидеть животных можно будет только заранее купив билет на официальном сайте учреждения. Насколько это законно?"
С одной стороны многие не увидят проблемы в том, чтобы выйти в Сеть и в несколько касаний мобильного телефона приобрести билет. С другой стороны медали - пенсионеры, для которых эти действия не такие уж и простые. Представим себе одиноких (к примеру) бабушку Веру и маленькую внучку Наташеньку. Живут на скромную пенсию, родных других нет. Случаются же такие истории в жизни. А хочется ребенка в зоопарк сводить, жирафа ей показать. Но на кнопочном аппарате билет приобрести не выйдет. Жалко их? Жалко!
А что говорит закон об этом?
Реализация билетов на услуги зоопарка должна производится непосредственно через кассы, электронные терминалы самообслуживания, и (И! А НЕ или!) посредствам онлайн продаж на официальном сайте зоопарка через официальных представителей (агентов) на основе заключенных с ними договоров.
И продажа билетов непосредственно в кассе - это обязательное условие. Так как клиенту предлагают получить услугу и соглашаясь с получением данной услуги посетителю предоставляется право купить билет на входе в зоопарк.
Приобретая билет посетитель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Зоопарком). Договор оформляется путем выдачи посетителю билета. Отказ в продаже бумажного билета, является отказом в предоставлении услуги, что не допускается с точки зрения закона.
Администрация зоопарка не может обязать гражданина приобрести билет лишь в интернете, посетитель самостоятельно выбирает удобный для него способ приобретения.
Каким законом можно руководствоваться?
- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 года № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" и регламентируют правила продажи и возврата входных билетов, билетов на мероприятия и услуги.
Поддержите лайком и подпиской на канал! Здесь будут выходить интересные истории из юридической практики и полезные статьи, которые помогут вам защитить свои права!