VOIP-телефония (Voice over Internet Protocol) – это технология передачи голосовой информации по сети Интернет. Она позволяет осуществлять телефонные звонки через Интернет-протокол (IP), в отличие от традиционной телефонной связи, которая работает на основе аналоговых сигналов.
VOIP-телефония использует компьютерные сети для передачи голосовых данных, используя цифровые сигналы вместо аналоговых. Она может работать как на общественной Интернет-сети, так и на частной корпоративной сети, что делает ее доступной для любого пользователя с высокоскоростным Интернет-подключением.
Как работает VOIP-телефония (Ip-телефония) ?
VOIP-телефония основана на преобразовании аналогового сигнала голоса в цифровой формат и передаче его посредством пакетов данных через Интернет-протокол. Таким образом, голосовая информация передается в виде цифровых данных, а не аналоговых волн, как в традиционной телефонной связи.
При совершении звонка по VOIP-телефонии голосовые данные преобразуются в цифровой формат и упаковываются в небольшие пакеты данных. Эти пакеты данных затем отправляются через Интернет к адресату. При достижении адресата, пакеты данных распаковываются и преобразуются обратно в аналоговый сигнал, который звучит в телефоне получателя.
Преимущества и недостатки VOIP-телефонии
Преимущества VOIP-телефонии
- Снижение расходов на связь. VOIP-телефония позволяет значительно сократить затраты на телефонию, особенно для организаций, которые часто звонят на международные номера. Благодаря технологии VOIP-телефонии стоимость звонков сокращается в разы, что существенно уменьшает расходы на связь.
- Удобство и мобильность. VOIP-телефония позволяет использовать один номер телефона для связи с клиентами и коллегами с любого места, где есть доступ в Интернет. Сотрудники могут работать из любой точки мира и быть доступными для связи с помощью VOIP-телефонии.
- Расширенные функции. VOIP-телефония предлагает множество дополнительных функций, которые недоступны в обычной телефонной связи, такие как переадресация звонков, голосовая почта, конференц-связь и многое другое. Эти функции значительно упрощают коммуникацию внутри организации и помогают повысить эффективность работы.
- Интеграция с другими системами. VOIP-телефония может быть интегрирована с другими системами, такими как CRM, что позволяет автоматически записывать информацию о звонках и событиях в базе данных, что упрощает работу с клиентами и позволяет повысить качество обслуживания.
VOIP-телефония, как и любая технология, имеет свои недостатки. Вот некоторые из них:
- Качество звука: Качество звука при VOIP-связи может быть хуже, чем при использовании традиционной телефонной линии, особенно если у вас плохое интернет-соединение или низкая скорость передачи данных.
- Зависимость от Интернета: VOIP-телефония работает через интернет, поэтому она полностью зависит от его доступности и стабильности. Если у вас проблемы с интернет-соединением, то качество связи может значительно ухудшиться.
- Нет доступа в случае отключения интернета: Если ваше интернет-соединение не работает, то вы не сможете пользоваться VOIP-телефонией, в отличие от традиционного телефона, который работает независимо от Интернета.
- Задержка при передаче: Возможна небольшая задержка при передаче звука при использовании VOIP-телефонии. Это может быть неприятно при использовании во время видеоконференций или при совершении длительных звонков.
- Уязвимость к кибератакам: VOIP-телефония может быть уязвима для кибератак, таких как отказ в обслуживании, атаки на сетевые протоколы, а также для прослушивания разговоров.
- Недостаточная конфиденциальность: VOIP-телефония может быть менее конфиденциальной, чем традиционная телефония, так как разговоры могут быть записаны и прослушаны без вашего ведома. Также, если ваш провайдер VOIP-услуг не защищает ваши данные должным образом, ваша информация может быть скомпрометирована.
- Ограниченная функциональность в некоторых случаях: VOIP-телефония может иметь ограниченную функциональность в некоторых случаях, например, если вы используете ее для автоматического звонка в экстренных ситуациях. Также, если вы пытаетесь использовать VOIP-телефонию на мобильном устройстве, возможны ограничения, связанные с мобильной сетью и ее качеством.
Из чего состоит система VOIP-телефонии
Система для VOIP-телефонии может включать в себя следующие компоненты:
IP-телефон: это устройство, которое выглядит и работает, как обычный телефон, но подключается к интернету через Ethernet-кабель или Wi-Fi. IP-телефон используется для осуществления звонков через VOIP-сеть.
Сервер VOIP: это специальный компьютер, который управляет трафиком VOIP-сети. Он может выполнять функции маршрутизации звонков, управления пользователями, хранения данных и т.д.
Голосовой шлюз: это устройство, которое преобразует аналоговый сигнал телефона в цифровой формат, который может быть передан по VOIP-сети. Голосовой шлюз может использоваться, например, для подключения традиционного телефона к VOIP-сети.
Софтфон: это программное обеспечение, которое позволяет использовать VOIP-телефонию на компьютере или мобильном устройстве. Софтфон может использоваться для осуществления звонков через VOIP-сеть и может иметь дополнительные функции, такие как видеоконференции, чат и т.д.
Сеть: VOIP-сеть использует Интернет для передачи данных. Для обеспечения качества связи необходимо иметь стабильное и быстрое интернет-соединение.
Протоколы: VOIP-сети используют различные протоколы для передачи данных, такие как SIP, H.323, MGCP и т.д.
Провайдер VOIP-услуг: это компания, которая предоставляет VOIP-услуги, такие как возможность осуществления звонков, аренду серверов, подключение к глобальной VOIP-сети и т.д.
Yealink предлагает широкий ассортимент IP-телефонов, включая:
- Видеотелефоны: это IP-телефоны с встроенной камерой и дисплеем, которые позволяют осуществлять видеозвонки.
- DECT-экосистема Yealink: это беспроводная телефонная система, которая позволяет использовать IP-телефоны без проводов.
- Конференц-телефоны: это IP-телефоны, которые предназначены для проведения конференц-звонков. Они могут иметь большой дисплей, встроенные микрофоны и динамики.
- Телефонные решения для Microsoft Teams и SfB: это IP-телефоны, которые предназначены для использования с платформами Microsoft Teams и Skype for Business.
- Спикерфоны: это устройства, которые позволяют осуществлять громкую связь в больших помещениях. Они могут иметь встроенные микрофоны и динамики.
- Телефоны для call-центра: это IP-телефоны, которые предназначены для использования в call-центрах. Они могут иметь дополнительные кнопки для быстрого доступа к функциям, таким как перевод звонка, удержание и т.д.
- Отельные телефоны: это IP-телефоны, которые могут использоваться в гостиничных номерах. Они могут иметь дополнительные кнопки для заказа услуг гостиницы, таких как room service, уборка и т.д.
- WiFi отельные телефоны: это IP-телефоны, которые могут использоваться в гостиничных номерах и подключаться к WiFi-сети.
- Консоли мониторинга и оповещения: это устройства, которые позволяют осуществлять мониторинг и управление IP-телефонией в офисе.
- IP-DECT-системы Gigaset Pro: это беспроводная телефонная система, которая позволяет использовать IP-телефоны без проводов и имеет большую дальность действия.
- WiFi-трубки: это беспроводные телефоны, которые могут подключаться к WiFi-сети и использоваться в офисе или на складе.
Преимущества и особенности IP-телефонов Yealink включают высокое качество звука , удобное управление функциями телефонии, поддержку SIP-протокола, интеграцию с популярными платформами для видеоконференций и коммуникаций, такими как Microsoft Teams и Skype for Business, гибкую настройку и масштабируемость системы, широкий выбор моделей для разных целей использования, отличное качество и долговечность материалов, использованных в изготовлении, а также доступность по цене.
Некоторые дополнительные преимущества и особенности могут варьироваться в зависимости от конкретной модели, например, наличие функций Bluetooth, Wi-Fi, поддержки EHS (Electronic Hook Switch), возможности подключения USB-девайсов и расширительных модулей, управления сенсорным экраном и др.
В целом, IP-телефоны Yealink являются надежными, функциональными и удобными в использовании устройствами для IP-телефонии, которые могут удовлетворить потребности как небольших офисов, так и крупных компаний с высокими требованиями к качеству связи.
VoIP-шлюзы Yealink
VoIP-шлюзы Yealink являются устройствами, которые позволяют связать традиционные аналоговые телефонные линии, цифровые ISDN-линии, GSM-сети или UMTS-сети с IP-сетью, что позволяет использовать функции VoIP-телефонии для исходящих и входящих звонков через существующую телефонную инфраструктуру.
FXS/FXO-шлюзы - предназначены для интеграции аналоговых телефонных линий (FXO) или факсов (FXS) в IP-сеть. FXO-шлюзы позволяют подключать аналоговые телефонные линии к VoIP-системе, чтобы обеспечить доступ к VoIP-сети из традиционных телефонных сетей, тогда как FXS-шлюзы позволяют использовать старые аналоговые телефоны в новой VoIP-системе.
GSM-шлюзы - это устройства, которые позволяют интегрировать GSM-сеть в VoIP-систему. Они могут использоваться для перехода на IP-телефонию с мобильного телефона, а также для организации мобильного роуминга внутри офиса.
ISDN-шлюзы - используются для интеграции цифровых ISDN-линий в VoIP-систему. Они позволяют подключить ISDN-линии к VoIP-системе и использовать функции VoIP для исходящих и входящих звонков через существующую цифровую инфраструктуру.
UMTS-шлюзы - позволяют интегрировать UMTS-сеть в VoIP-систему. Они могут использоваться для организации мобильного роуминга внутри офиса, а также для связи с мобильными устройствами через UMTS-сеть.
При выборе VoIP-шлюза необходимо учитывать такие факторы, как тип сети, которую вы хотите интегрировать, количество линий, которые необходимо подключить, функциональные возможности и требования к качеству звука, а также совместимость с используемыми телефонными системами и приложениями.
Так же мы хотим предложить несколько готовых вариантов для организации VOIP-телефонии.
Готовые решения – закажи, подключи, применяй !
Yealink T46S IP Phone + Yealink W76P (база W70B+трубка W56H): этот набор включает настольный телефон Yealink T46S и беспроводной телефон Yealink W76P DECT, который позволяет использовать функции VoIP-телефонии в любой точке офиса без проводов. Этот набор идеально подходит для организации коммуникации в малых и средних офисах.
Yealink T58W IP Phone: этот настольный телефон предназначен для использования с Microsoft Teams и Skype for Business. Он обладает высококачественным звуком, большим сенсорным экраном и поддержкой широкого диапазона функций VoIP-телефонии.
Yealink CP965 Conference Phone: этот конференц-телефон позволяет организовать качественные и профессиональные аудиоконференции в офисе. Он имеет большой сенсорный экран, поддерживает функции VoIP-телефонии и может использоваться в комбинации с другими конференц-телефонами для расширения возможностей.
Yealink UVC30-Desktop: это видео-конференц-камера, которая подходит для использования в малых и средних офисах. Она обеспечивает высококачественную видеосвязь, поддерживает функции VoIP-телефонии и может использоваться в комбинации с другими устройствами Yealink для расширения возможностей.
Yealink CP700 with dongle UC: это профессиональный портативный спикерфон, который позволяет проводить высококачественные голосовые и аудиоконференции в любой точке офиса. Он поддерживает функции VoIP-телефонии и может быть использован в комбинации с другими устройствами Yealink для расширения возможностей.
Это лишь некоторые из готовых вариантов от производителя Yealink, которые могут быть использованы для организации VoIP-телефонии в офисе. Выбор конкретного решения зависит от размера офиса, количества сотрудников, требований к функциональности и качеству звука, а также от других факторов, которые могут быть уникальными для вашей компании.