Президент отметил, обращаясь к главе МВД России Владимиру Колокольцеву, что в таких формальных вещах, как выдача паспортов жителями новых регионов России, возможно, есть сложности, но не такие, какие министерство не в состоянии было бы решить.
"Я прошу навести здесь порядок и быстро это сделать. Люди хотят быть гражданами нашей страны, идут за получением паспортов, во-первых, все длится очень долго, месяцами, и в очередях надо стоять немерено по времени. Кто этим занимается? Эти люди должны ответственно подойти к решению этих задач, если не умеют, надо научить, не хотят, надо куда-нибудь перевести. Займитесь как следует, я серьезно говорю", — сказал Путин в ходе расширенного заседания коллегии МВД России, обращаясь к Колокольцеву.
Владимир Путин на прошедших выходных посетил Мариуполь, где местные жители пожаловались на ужасающий процесс выдачи паспортов Российской Федерации. В Донецкой Народной Республике очень трудно получить российский паспорт из-за огромных очередей.
Накануне пресс-секретарь российского лидера Дмитрий Песков сообщил, что глава государства даст поручения, чтобы устранить трудности с оформлением паспортов РФ в новых регионах. "Граждане (в Мариуполе) ставили вопросы о своевременной выплаты зарплат, о том, что трудно оформлять гражданство Российской Федерации, оформлять паспорта. Здесь будут поручения", — сказал Песков.
16 марта первый заместитель председателя правительства ДНР Рустам Мингазов провел большое совещание по вопросу оптимизации процесса выдачи паспортов РФ в республике.
"Совместно с представителями МВД, МФЦ и правительственной командой приняли ряд важных решений: продолжим оптимизацию процесса в МФЦ с целью минимизации очередей; расширим перечень МФЦ, принимающих документы на выдачу паспортов; проработаем механизм электронной очереди, чтобы у наших граждан появилась возможность через интернет записаться на подачу документов; планируем организовать "выездной" прием документов, начнём с самых крупных работодателей (график представим в ближайшее время)", — написал чиновник в своём телеграм-канале.
Стоит отметить, что в республике уже была электронная очередь на получение паспорта ДНР. Однако получавшие электронные талоны, зачастую, не могли подать документы на паспорт ДНР, потому что в Миграционную службу приходил человек, который получил такой же талон на почте, с той же датой и на то же время. Сотрудники Миграционных служб в таких случаях обладателей электронных талонов отправляли звонить на горячую линию.
