Увы, так часто поступают недобросовестные кредитные брокеры: предлагают заплатить с карты разовую комиссию за подбор онлайн-займа, а на самом деле оформляют подписку и списания с карты начинают происходить регулярно.
Пожаловаться на кредитных брокеров некому, поскольку, в отличие от финансовых организаций, их работу не контролирует Банк России. Но кое-что предпринять можно:
1. Попытаться отключить подписку через сайт брокера, хотя отыскать эту опцию обычно бывает трудно, а иногда ее и вовсе нет. Если не удастся, постарайтесь найти на сайте электронную почту брокера и напишите ему заявление об отказе от его услуг с требованием отключить подписку и вернуть деньги. Шансы на успех невелики, но все же есть.
2. Если вы хотите как можно скорее прекратить списания, то самый простой способ — блокировка и перевыпуск вашей карты. Сделать это можно через онлайн- или мобильный банк, позвонив по телефону горячей линии или непосредственно в офисе банка. Но перевыпуск карты может быть платным, а деньги за предыдущие списания вам автоматически не вернут.
3. Отказаться от несанкционированных подписок и возвратить уплаченные деньги можно попробовать с помощью чарджбэка. Эта процедура позволяет оспорить списание с карты и стребовать с продавца обратно оплату за товар или услугу, которые вы не получили. Но не все банки и платежные системы предоставляют такой сервис, он может быть платным, а сама процедура длится до 60 дней.
Узнать, как работают кредитные брокеры и оценить, нуждаетесь ли вы в их услугах, будет проще, когда вы прочтете эту статью.