Этот вопрос всегда возникает при встрече с клиентами, все они хотят понять, за что они платят такие сумасшедшие, по их мнению деньги и что они взамен получат. Давайте мы этот вопрос обсудим и дадим своё видение. Для начала, риелтор это специалист, который помогает оформлять недвижимость и сделки с ней. Поэтому его привлечение зависит полностью от усмотрения самого клиента, хочет он привлечь – привлекает, не хочет - может делать всё это сам. Ничего необычного в работе риэлтора нет, он выполняет определённые действия. Какие? Самое главное это определение цены объекта и особенно это актуально для продавцов, но и для покупателей тоже. Вы должны понимать реальную рыночную стоимость объекта недвижимости, после чего можно делать все остальные выводы. В том числе, о наличии таких объектов на рынке, о наличии у вас денежных средств, достаточного для покупки такого объекта и так далее. Очень часто люди фантазируют, они выходят на рынок, слабо представляя себе сколько реально стоит их объект. Они хотят совершить альтернативу, у них есть небольшая доплата, но после выхода на рынок они вдруг понимают, что даже их проданной квартиры и доплаты не хватает для сделки.
Уже на этом этапе можно сразу ставить крест на любой сделке, потому что если ожидания клиента не реалистичны и сбыться они не могут. Это неприятная часть нашей работы - приземлять человека из его воздушных замков не самое благодарное занятие. Негатив человека выливается именно на нас, клиенту кажется, что это мы виноваты в том, что не можем найти объект по его требованию, хотя такого объекта не существует. Причем нереалистичность сделки риэлтор может увидеть сразу, в то время как обычный человек будет продавать несколько месяцев и только потом до него начнет что-то доходить. Мы встречали случаи когда недвижимость продавалась таким образом по несколько лет, а клиент все ждал "своего" покупателя. Когда же мы убедили его перейти к реальной цене, сделка состоялась через месяц.
Если этот период пройден и клиент готов принять реальность, дальше наступают более простые действия. Надо ориентироваться на рынке, обладать знаниями по этому рынку, уметь подобрать выгодную комбинацию для клиента, в зависимости от схемы его сделки. Если он хочет просто продать квартиру, то это наиболее простой случай, если же речь идёт об альтернативе, то это более сложный случай. Если идёт речь о нескольких цепочках сделок это уже высший пилотаж - соединить всех в одном месте и в одно время.
Наконец, после того, как схема сделки выработана, риэлтор занимается ведением переговоров. Те, кто хоть раз, отвечали на звонки телефонных операторов, рекламщиков и других лиц, наверно понимают о чем речь. Совершить обзвоны, получить массу информации, на вас выльется масса негатива, даже могут просто бросить трубку, отказаться отвечать и так далее.
При этом эти люди сами размещают объявления и зачем они это делают - не понятно.
Кроме того, половина объявлений являются чистыми фейками и не более чем приманка, где вас начинают обрабатывать другие риэлторы или откровенные мошенники. Нужно уметь отличать их, что бы не тратить время даром и не попасть на их удочки. Если вы думаете, что обзвонить человек 20 это легко, то это не так легко, как кажется.
Учтите, что все будут сразу тащить вас на просмотры, в то время как на первом этапе этого не требуется. Что толку смотреть квартиру, если документы не в порядке. Но неопытные покупатели ходят на эти экскурсии и только на десятый раз понимают, что просто зря тратят время.
Так же учтите, что после первого же звонка вам начнут названивать риэлторы, банки, рекламщики со своими очень выгодными предложениями, что значительно отнимает время.
Наконец, после того, как будут найдены первые варианты или клиенты, нужно будет провести показы (просмотры). Показы отдельная тема, мы писали статью по этому вопросу и там тоже не всё так просто и легко. Но в любом случае нужно затратить время, приехать, показать, провести разговор с клиентам и попытаться убедить, что именно этот вариант ему подходит. В реалиях Москвы и Подмосковья, это может занять несколько часов. Если вариант находится, то наступает фаза проверки документов. Контрагенты могут недоговаривать о фактах и часто они могут не знать о тех или иных затруднениях, есть неточности в документах, есть ошибки и так далее. Всё это надо проверять и перепроверять многократно, чем мы и занимаемся.
Проверяется каждый участник сделки, проверяются его данные, прописка, данные объекта недвижимости и т.д. Во всём этом ищется любой подвох, который может воспрепятствовать сделке, либо потом привести к каким-то последствиям.
Если всё это пройдено, документы представлены, после этого организуется само проведение сделки. Нужно согласовать интересы всех сторон, подготовить договоры, представить другие документы для совершения сделки. Хотя в интернете можно найти типовые формы договора, но всегда есть нюансы, отклонения, которые нужно принять до заключения сделки, чтобы гарантировать права клиента.
В реальности, согласование всех условий будущей сделки занимает до двух недель самой интенсивной переписки. Еще ни разу нам не удавалось договорится обо всем за 2-3 дня, всегда клиент или его риэлтор хотят исправить какие-то слова и расставить запятые, которые по сути ничего не меняют. Но вот надо исправить и все тут! Потом в исправленном документе находится еще что-то, порою этот процесс кажется бесконечным.
Наконец, надо просто, после того, как всё согласовано организовать регистрацию перехода право собственности по сделке. Здесь и явка в МФЦ и занятие очереди, представление нужных документов, сопровождение устранение возражений каких-то клерков на местах, всё это надо преодолевать и так далее.
Наконец, безопасные расчёты занимают большое место в работе риэлтора. Продавцы хотят гарантированно получить свои деньги, поэтому вопросами безопасности сделок отдаётся приоритетное значение. Если не обеспечить нормальное проведение безопасных расчётов, то сделка может не состояться. Здесь и Домклик и другие системы, которые позволяют провести расчёты безопасно и гарантировано. Мобильные приложения должны быть установлены заранее, клиент зарегистрирован и т.п.
Ну и наконец, если сделка совершена, встаёт вопрос о технических составляющих: получении, выдачи документов, раскрытие аккредитива, прием-передача квартиры. Даже и после совершения сделки, спустя какое-то время, могут возникать вопросы, нам это неоднократно приходилось испытывать.
Например, клиент не всегда подаёт в налоговую декларацию и расчёты по налогам не проводит. Эти действия, казалось бы, к самому риэлтору не относятся, однако клиент о них забывает напрочь.
После совершения сделки могут возникнуть вопросы по каким-то недостаткам квартиры, ремонты и другим вопросам. Здесь тоже приходится помогать. Как видите, фронт работы довольно большой. По отдельности каждый вопрос не так уж и сложен, но если всё это объединить, получается достаточно. Поэтому, профессия риэлтора имеет право на существование, так же, как и любая другая и нельзя сказать, что риэлтор просто так есть свой хлеб. Действий приходится совершать очень много.
Вы продаете квартиру. Как правильно провести показ?
Спасибо за прочтение статьи, если понравилось, то можете отметить её лайком для поддержки автора)) или подписаться. В комментариях можете задавать интересующие вопросы, на которые обязательно отвечу. Напоминаю, что, если Вам потребуется оформить любую недвижимость в г. Москва и в г.Балашиха, мы всегда можем это обсудить. Для подписчиков действует специальная скидка 5 % на услуги.
Всего хорошего.