С 1 сентября 2023 вступают в силу правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг для фитнес-клубов, спортивных залов, спортивных центров. Необходимо будет предоставить дополнительную информацию и нести дополнительные обязательства.
2 февраля 2023 на официальном интернет-портале правовой информации был опубликован документ «Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг». В правилах указано, что исполнитель (какой-либо физкультурный комплекс) должен довести правила до потребителей и заказчиков физкультурно-оздоровительных услуг (разместить правила на сайте или информационном стенде).
До заключения договора исполнитель должен предоставить данные (помимо тех, которые нужно раскрывать клиентам по Закону о защите прав потребителей):
- перечень физкультурно-оздоровительных услуг, оказываемых исполнителем;
- формы и условия их предоставления и порядок оплаты;
- условия изменения и расторжения договора;
- список, цена, порядок покупки и оплаты дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг.
Эти сведения необходимо раскрыть так, чтобы любые лица могли свободно с ними ознакомиться в рабочее время исполнителя. Информировать нужно на русском языке или использовать языки регионов и родные языки народов РФ.
По просьбе потребителя или заказчика исполнитель должен бесплатно вызвать скорую помощь и предоставить аптечку.
До оказания услуг по физической подготовке необходимо провести инструктаж о технике безопасности. После этого потребителю нужно поставить подпись в спецжурнале. При отказе клиентом от инструктажа, он сам несет риски нарушения техники безопасности.