Помните, что удержать клиента в большинстве случаев проще, чем искать нового. Пользуйтесь всеми инструментами!
- Удерживайте внимание в соцсетях
Развивайте странички, давайте в них полезную информацию, не забывайте про сторитейлинг и нативную рекламу. Последнее – это возможность прорекламировать свою услугу/товар ненавязчиво, так, что клиент может не сразу догадаться о главном посыле. Такая ненавязчивая реклама более эффективна, ей больше доверяют.
- Обучение
Косметолог может многому научить своих клиентов. Эффективный домашний уход даст результаты, которые оценят ваши клиенты. Можно коллаборироваться с производителями косметических средств, которые, к примеру, бесплатно предоставят вам материалы для мастер-класса взамен рекомендации их бренда.
- Изучайте обратную связь
Обращайте внимание на то, что клиенты предлагают улучшить. Привлекайте новых клиентов к опросу после посещения, в обмен на скидки на будущее посещение – поймаете двух зайцев.
- Фото «до и после»
Если ваша работа производит выраженный эффект, то такие фото будут иметь большое влияние на принятие решения о визите к вам. Клиенты неохотно делятся своими фотографиями, однако если вы деперсонализируете их и дадите небольшой бонус в виде скидки или подарка, то договориться будет легко.
- Подготовьте визитки и носите их с собой
Никогда не знаешь, где сможешь прорекламировать свои услуги. И куда удобнее дать визитку при случайном знакомстве, чем предложить записать свой номер. Нанесите на визитку куар код со ссылкой на свою страницу – упростите путь клиента к вам.
А какие приёмы используете вы? Делитесь в комментариях!