Месяц назад решили взять кредит для подъёма дома на даче и пристройки закрытой веранды к дому. Все работы планировались в апреле-мае, просто решили получить деньги заранее - пока строителей найдём, пока материал закажем...
Вначале выбор пал на Альфа-Банк, но там начали мутить с условиями кредита и пришлось послать их куда подальше.
Потом я вспомнила, что в приложении Банка Хоум Кредит мне постоянно пишут, что мне уже одобрен кредит и я могу его получить. В этом банке я брала кредиты 6 раз, и всегда всё было нормально. Поэтому и доверие к банку уже было.
Но в этот раз всё вышло по-другому!
Перед тем, как взять кредит менеджер по телефону рассказал об условиях кредита, но забыл уточнить, что надо потратить 80% всех денег в течение 20 дней и только по безналу! Узнала я это уже после поступления денег на счёт! Я признаю, что сама должна была внимательней читать договор и в общем-то сама дура... Судорожно пришлось искать варианты как потратить деньги до 9 марта и при этом осуществить то, ради чего мы их брали.
При повторном общении с менеджером я уточнила - можно ли переводить деньги с карты на ИП за товары или услуги, и мне ответили - КОНЕЧНО МОЖНО! В итоге самые большие переводы с карты мы сделали на ИП - 140 т.р.за строительные услуги (подъём дома на даче), 101 т.р. - покупка окон (также на дачу) и приобрели 2 печки на 40 т.р. Т.е. все условия по Договору были выполнены - все 100% денег с карты мы потратили по безналу и в течение 20 дней!
Утром 17 марта мне приходит сообщение, что банк поднял процентную ставку с 12,9% до 28,9% и теперь я ежемесячно буду платить на 4,5 т.р. больше! Я стала звонить в банк и они мне радостно сообщили, что я НЕ ВЫПОЛНИЛА условия договора, т.к. не потратила 80% денег с карты. Все мои переводы на ИП не засчитались как безнал, представляете? С каких пор перевод денег на р/сч ИП не считается безналом?? Я оставила обращение в банк, но мне ответили то же самое, что я не выполнила условия и снизить ставку невозможно. У меня на руках есть все платёжки, счета и договора на услуги и товары, которые были приобретены посредством этого кредита.
Вот такой замечательный Банк Хоум Кредит! Теперь придётся вначале писать претензию а банк, а потом и исковое заявление в суд, если по моему кредиту ничего не изменится.
В итоге испорченное настроение на все выходные, дополнительная трата времени и нервов на разбирательства с банком, и не факт, что что-то поменяется...
Поэтому я вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк, где работают некомпетентные сотрудники, которые целенаправленно скрывают важную информацию и дезинформируют по условиям договора! Желаю Вам вообще никогда не обращаться за кредитами в банк, если нет острой необходимости. Банк всегда найдёт как надурить своих клиентов - не ведитесь на все эти рекламные "заманушки" и акции! Всем добра.
