Если у вас сломалась техника Apple — поторопитесь сдать её в ремонт. Потому что скоро условия гарантийного обслуживания изменяться. В лучшем случае чинить гаджеты будут дольше, в худшем — у вас его вообще не примут. Всё зависит от даты и места покупки. Как теперь чинить технику, и кто предоставит гарантию?
Сроки гарантийного ремонта техники Apple с апреля увеличатся до двух месяцев. Это связано с тем, что гаджеты будут отправлять за границу и там чинить, сообщают «Известия» со ссылкой на источники на рынке.
Самое главное, что в связи с этим нужно знать владельцам устройств Apple — ремонтировать по гарантии будут только гаджеты:
- поставленные в РФ до марта 2022 года,
- приобретённые за пределами РФ.
Гарантию на технику, которая пришла к нам по схеме параллельного импорта, предоставляет продавец в России. Он же и отвечает за её ремонт. Это будет уже не официальное обслуживание.
Дело в том, что у Apple в конце марте заканчивается соглашение с российскими авторизованными сервисными центрами (АСЦ), и продлевать её американская компания не планирует. Вместо этого Apple создаст представительство за рубежом (страна не называется). Отечественные центры будут лишь принимать технику и отправлять её на ремонт, а затем выдавать клиентам после обслуживания.
Так Apple сможет соблюдать американские санкции, которые запрещают ввоз в Россию смартфонов дороже 300 долларов, включая iPhone, которые идут на замену сломанной техники.
Что всё это значит?
Сейчас продукция Apple поступает к нам по параллельному импорту — без разрешения правообладателя. Так же привозят и комплектующие для ремонта. Из-за нестабильной логистики летом 2022 года возникли перебои с запчастями, и сроки ремонта увеличились. Речь шла о нехватке самых ходовых деталей — экранах и аккумуляторах.
В марте этого года проблема повторилась. Из-за отсутствия запчастей сервисы Apple в РФ перестали принимать на гарантийное обслуживание MacBook и iPad.
Теперь, возможно, проблема будет решена. Однако, повторимся — на устройства, которые прибыли в Россию по схеме параллельного импорта, производитель гарантии не даёт. Гарантия на официально купленные гаджеты заканчивается в конце марта, так как к этому моменту пройдёт ровно год, как компания прекратила официальные продажи в РФ.
О том, что ждёт рынок смартфонов в России, мы писали в статье «Ничего кроме «серого»: как купить iPhone в 2023 году?».