Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Сегодня поговорим об авиаперелетах и выделим основные права граждан в данной сфере. Рассмотрим основные положения и нюансы, которые необходимо знать. Давайте разбираться.
I. Вернуть билет
Если у вас нет возможности полететь, то у вас есть право оформить возврат билета и получить обратно часть денежных средств. В данном случае речь идёт о ситуациях, когда рейс перенести или сам пассажир не имеет возможности лететь на конкретном рейсе.
II. Получение компенсации от авиакомпании
Бывают случаи, когда компания продает больше билетов, чем есть мест в самолете. Данные ситуации называются овербукинг, если вы столкнулись с подобным, то имеет право отказаться от услуг авиакомпании и запросить полную стоимость билета. Если убедительно общаться с представителем компании, то можно договориться на бизнес класс следующего рейса.
III. Утерянный багаж
С момента передачи ваших личных вещей в руки работников авиакомпании они несут полную ответственность за сохранность и целостность вашего багажа. В случае утери у авиакомпании есть 21 день на поиск ваших вещей, по истечению данного срока вам обязаны компенсировать стоимость багажа и привести деньги по адресу, который вы укажите.
Для получение компенсации необходимо написать письменное заявление на имя руководства авиакомпании.
IV. Помощь при задержке рейса
Согласно установленным правилам, если рейс задерживается на 4 часа, то вас обязаны обеспечить горячим питанием и далее каждые 6 часов днем и 8 часов ночью. Также не стоит забывать, что если рейс задержали на 8 часов днем или 6 часов ночью, то вас обязаны разместить в гостинице.
V. Дети путешествуют бесплатно
Если вы с собой берёте ребёнка до 2 лет, то перелет для него должен быть бесплатным и без предоставления отдельного рейса на внутренних рейсах. На международных рейсах для детей должна быть скидка в размере 90 процентов. Также большинство авиакомпаний предоставляют приоритет для пассажиров с детьми при посадке.
VI. В салон можно взять воду
В салон самолета можно взять жидкость в емкостях не более 100 миллилитров, при это они должны быть плотно упакованы в прозрачный пакет объемом не более 1 литра.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.