Всем доброго дня и хороших покупок!
Совсем недавно 10.12.2022 решили с мужем приобрести в SOKOLOV обручальные кольца. Консультанты предложили нам рассрочку от Сбербанка на 6 месяцев (и предупредили, что SOKOLOV заплатит проценты) и 13.03.2023 взяли часы на таких же условиях. Полная стоимость колец выходила около 30 т.р. , у нас были баллы и помимо них, сдали золотое изделие для максимальной скидки.
В общем, со всеми скидками вышло у нас по стоимости 19300 на эту сумму мы и взяли рассрочку. При этом несколько раз спросили, точно ли это рассрочка и не будет ли переплат. На что, нас заверили что все проценты оплачивает сам SOKOLOV и мы ни копейки не переплатим.
В итоге в личном кабинете Сбербанка я увидела название "Целевой потребительский кредит" со ставкой 20,1%.
В чеке стоит сумма 19300, сумма ежемесячного платежа 3407,85 умножаем на 6 месяцев , выходит 20447. Переплата за весь период, составляет 1147, это 5,94%.
Что касается часов, то сумма в чеке стоит 13587. Ежемесячный платежа 2399,09 умножаем на 6 месяцев , выходит 14394. Переплата за весь период 807, что тоже 5,94%.
Решила узнать про это в службе поддержки через их официальный телеграмм. Расписала все подробно с расчетами. В итоге мне написали обратиться в банк и закрыли диалог, так как не успела ответить.
Соответственно, банк тут не причем. Оформляли якобы "Рассрочку" в самом салоне SOKOLOV. Написала им еще раз, продублировала все, что писала раньше. Сначала скинули ссылку на информацию о рассрочке, которую я уже читала. Потом меня отправили на кассу в магазине. Как-то объяснить ситуацию даже не пытались.
После этого звонили на горячую линию. Постоянно уклоняются от ответа и перенаправляют на сам магазин. Где сотрудники отвечают, что конечная сумма кредита должна быть равна сумме, указанной в чеке.
Что в действительности так не выходит. По факту переплата есть, хоть это и не большая сумма. Все равно очень не приятно. Будем дальше разбираться в этом вопросе. Пойдем в сам магазин.
О дальнейших новостях буду сообщать.
И от себя могу добавить, что сложилась очень не приятная ситуация. Не рекомендую брать рассрочку в этой сети магазинов. А если все же решились оформлять, считайте сразу на месте по суммам ежемесячного платежа и смотрите разницу от первоначальной суммы.
