Многие успешные истории создания бизнеса начинаются с создания команды. Это правильно, логично и, во многом, проще. В этой серии статей я остановлюсь на нескольких аспектах связанных с командой: неочевидных потребностях, которые решает человек, собирая команду и на том, как можно обойтись (почти) без команды.
Несколько слово о команде, терминах и организационных уровнях
Наличие команды – будь то команда Ваших сотрудников, партнёров или подрядчиков – один из основных критериев, которые отличают самозанятого от сколь угодно маленькой организации (я намерено не делаю никакой привязки к организационным формам – Вы может быть и индивидуальным предпринимателем, но по сути — самозанятым).
Самозанятый сам формирует свой продукт (товар, услугу) и сам его продаёт. В организации управлением, формированием конечного продукта (и его составляющих), его продажей, коммуникацией с потребителями и др. занимаются разные лица. Термин «лица» я использую здесь, чтобы подчеркнуть, что это могут быть как конкретные люди, так и отдельные компании, которые Вы нанимаете для выполнения той или иной функции.
Еще один важный фактор, который отличает самозанятого от коммерческой организации – это аспект мышления. Можно мыслить себя как организация, но быть самозанятым и иметь гораздо больше возможностей для мультипликации своего дела, можно быть небольшой компанией и вести дела как единоличный мастер-ремесленник. Подробнее об этом – в следующих статьях.
В англоязычной среде есть такой термин solopreneur – от слов «solo» (один) и entrepreneur (предприниматель). Это нечто среднее межу самозанятым и компанией в строгом смысле этого слова. И этот термин понадобится нам в будущем.
Для чего мы собираем команду
Как я указывал выше — не буду останавливаться на том, какие позитивные аспекты мы получаем от создания команды. Но хочу остановиться на том, какие латентные (скрытые) мотивации и потребности мы можем закрывать, собирая команду.
1. Сохранение мышления исполнителя и подсознательный выбор ведомой роли
Бывает, человек начинает своё дело и оказывается к этому недостаточно готов. Внезапно приходится решать множество вопросов, простаивать бизнес-процессы, принимать решения, оценку, которым никто не даст, а если даст (это может сделать рынок), то не сразу и после значительных вложений финансов, времени и усилий. В таком случае часто хочется иметь партнёра, который бы сделал с Вами очень удобный трюк: взял бы Вашу идею и стратегические вехи её реализации, а затем указал бы на то, что нужно сделать. Получается, что идея Ваша, стратегия Ваша, и вот Вы и руководите созданием своего собственного дела, но кто-то другой, как начальник на работе, сказал, что надо делать.
Иными словами, Вы как бы руководитель, а как бы и исполнитель плана, который наметил кто-то другой, на некоторое время став Вам начальником. А так как он формально остаётся в статусе партнёра, со-учредителя и т.п., неприятного осадка от того, что Вы в своей же организации (или стартапе и т.д.) кому-то подчиняетесь, не остались. При этом видится польза для Вас самого: указали дорогу и дали пакет готовых решений.
Внимательный читатель спросит – а чем это отличается от работы с консультантом, наставником, ментором или коучем? Ответ прост – любой из специалистов подскажет Вам, как лучше поступить в той или иной ситуации, поможет принять решение, даст экспертное заключение или объяснит аспекты возникающей ситуации или правильную методику. Но никто не даст готового решения, не встанет в роль начальника и не укажет, что делать. Даже если Вы попросите любого из этих специалистов разработать для план действий, он будет делать это вместе с Вами. Таким образом, окончательное решение и план действий – за Вами.
Такая ситуация в партнёрстве – это плохо? Дело не в том, хороши это или плохо, дело в том, какие роли Вы выполняете. Если действительно готовы встретится лицом к лицу с неизвестным и составлять планы по развитию своего дела – это одно. Если Вы развиваете только начинающийся бизнес – но чувствуете, что не хватает «рельс», по котором будут двигаться дела – то Ваша роль больше соответствует роли ценного специалиста в стартапе, закрывающего определённый блок работ.
Много зависит от мышления и того, как Вы отвечаете на возникающие перед Вами вопросы. Руководитель и собственник бизнеса – это ещё и образ мышления.
2. Распределение ответственности за неудачу
Случается, что человек очень сильно не уверен в успехе своей идеи. Можно провести не одну коуч-сессию, чтобы разобраться в том, с чем это связано. Объективно – никто не даст гарантию, что дело будет успешным. В поиске ответа на неопределённость случается, что человек изначально готовится к неудаче, и эту возможную неудачу нужно объяснить.
Тут нам подворачивается наш со-командник в любой из его ролей. Вот мы просим его что-то сделать, и так как нашу голову нельзя вложить в голову другого человека — он делает это не так, как мы ожидали. Или не делает вообще. Дальнейшее развитие событий не столь важно, процесс уже запущен. Кто-то другой не сделал что-то за и для нас, соответственно, мы не смогли подготовить наш блок работ. Или получили не тот результат — и поэтому готовый продукт/результат/бизнес-модель или любой другой важный этап, выглядит и работает не так как был должен.
Нас настигла неудача, но «Я! Я-то сделал всё, что от меня зависело!». На самом деле нет, не всё. Причин такого исхода событий может быть множество, начиная от ложного целеполагания до психологической неготовности начинать своё дело и/или готовности к заведомому проигрышу. Это предмет для проработки, и хороший коуч и специалист поможет Вам разобраться с этим вопросом (хотя этот процесс не быстрый, но очень действенный — направленный на долгосрочный результат).
В добавок можно отметить необходимость навыков делегирования, получения обратной связи и слежки за сроками и выполнением договорённостей.
3. Выбор «другого» в качестве мотиватора и адресата отчётности
Несмотря на тесное переплетение всех указанных в статье факторов межу собой, этот особенно тесно связан с первым.
Проблема «мне не хватает мотивации» или «мне нужен кто-то, кто будет за мной следить» очень распространена и, как правило, имеет родительско-детскую или учительско-ученическую ролевую модель.
В этом случае Вам нужен тот, кто будет сам следить за Вами, спрашивать о Ваших успехах, хвалить за достижение и корить за невыполнение договорённостей. Родительско-детская ролевая модель предполагает также и наказание. В данном случае оно звучит так «трудись усерднее и тогда будет результат». Это также очень тесно связано с комфортом и привычкой – легче отчитаться кому-то другому, кто оценит и похвалит. Проблема в том, что данная позитивная отметка уже может рассматриваться как положительный результат Вашего дела – похвалили, значит я молодец.
Конечно, похвала и вознаграждение – это хорошо. Следует наградить себя за усилия и достижение результатов. Но важно, чтобы это был сбалансированный личный процесс – без вознаграждений за каждую мелочь и без укоров в недостаточной эффективности. Так как этого баланса тяжело достигнуть, легче привлечь другого человека и отчитываться ему, получая объективизированную (то есть имеющую более объективный характер – ведь это говорю не я сам себе, а другой человек) похвалу.
Сложность в том, что такая ситуация смещает акценты и целеполагание. Получается так, будто Вы создаёте своё дело, чтобы кто-то был доволен Вами, а еще чтобы корректно отчитаться перед кем-то другим.
К счастью, довольным от Ваших действий, в первую очередь должны быть Вы сами.
Удержать баланс между тем, чтобы следовать договорённостям данным себе и избежать перегибов, не загнать — очень сложно. Зачастую, именно для этого люди обращаются к коучам и консультантам. Они не будут Вас корить и хвалить, но укажут на достаточность или чрезмерность Ваших отношений с самим собой.
Всё вышесказанное не говорит о том, что команда не нужна. Она нужна, но есть ограничения – какие потребности Вы удовлетворяете, собирая вокруг себя команду. Является ли команда «экологичной» и на самом деле решающей вопросы Вашего предприятия?
И да, иногда лучше действовать в одиночку – до определённой поры. Тогда команда сложится сама собой. О том, как это бывает, я расскажу в следующей части.
👉 Задать вопрос, познакомиться поближе и поделиться своей проблемой можно в Телеграм: @sokratis9
__________
Все кейсы и примеры из практики размещены с согласия действующих лиц. Имена, названия компаний и брендов изменены. Все материалы ни коем образом не претендуют на полноту истины, не являются руководством к действию или бездействию.
