Британская консалтинговая компания Skytrax, которая с 1999 года занимается исследованиями и оценкой качества обслуживания в аэропортах и авиакомпаниях, опубликовала рейтинг World Airport Awards 2023. В номинации регионов мира одними из лучших признаны международные аэропорты Тбилиси, Батуми и Кутаиси.
Победителей Skytrax считают эталоном качества для мировой индустрии аэропортов. Награды World Airport Awards очень престижны для отрасли, присуждаются в ходе крупнейшего ежегодного глобального опроса об удовлетворенности клиентов 550 аэропортов. Опрос и награды не зависят от какого-либо контроля, влияния или вклада аэропорта. При исследовании учитывают эффективность обслуживания, комфорт, безопасность всех этапов, через которые проходят пассажиры. В этом перечне регистрация и прибытие, трансфер, возможность сделать покупки, посадка и вылет. Вот лишь часть параметров, которые оценивают участники опросов:
насколько просто добраться до аэропорта и обратно в населенный пункт – общественный транспорт, цены на такси;
наличие тележек для багажа, достаточное количество и удобство мест для сидения;
Wi-Fi – скорость интернета, условия и длительность предоставления услуги;
оборудование для зарядки гаджетов;
залы для курящих;
чистота и дизайн терминалов, понятные и заметные указатели, экраны с информацией о рейсе;
время ожидания в очередях и сроки доставки багажа;
особые условия для проверки некоторых категорий пассажиров;
вежливость, доброжелательность персонала, знание иностранных языков;
состояние санузлов;
детские игровые площадки, зоны отдыха.
цены в магазинах, кафе и развлекательных учреждениях.
Лучшим аэропортом мира в 2023 году признан Чанги в Сингапуре, также он получил награды за лучшие питание и удобства для отдыха. Международный аэропорт Хамад (Доха), лидировавший в 2021 и 2022 годах, на этот раз занял второе место, награжден еще и за лучший в мире шоппинг в аэропорту и чистоту. На третьем месте рейтинга японский аэропорт Ханэда. Аэропорт Цюриха получил награду за лучшую систему безопасности, Мюнхена – за обслуживание, а Бахрейна – за отличную доставку багажа. Отмечены Париж, Хельсинки, терминал Стамбула награжден как самый семейный, и лидирует в Южной Европе.
Грузия фигурирует в номинации, охватывающей Восточную Европу, аэропорты страны вошли в десятку лучших. Тбилиси занял пятое место, Батуми седьмое, Кутаиси девятое.
Это очень достойный показатель организации работы в международных терминалах страны, в которые прибывает всё большее количество пассажиров. В 2022 году в грузинских аэропортах обслужили более 4,4 млн человек, это на 78% больше, чем в 2021 году. Объем восстановления относительно допандемийного 2019 года составил 85%. Больше всего пассажиров было зарегистрировано в Тбилиси – около 3 млн. Максимальный рост относительно 2021 года отмечен в Кутаиси – 182%. В Батуми зафиксированы рекордные параметры восстановления среди международных аэропортов по сравнению с показателями 2019 года – 99%.
По количеству рейсов зафиксирован годовой рост на 43%, было выполнено 21 430 рейсов, объем восстановления относительно 2019 достиг 88%. В Грузии в 2022 году по 60 направлениям работала 41 авиакомпания. В 2023 количество партнеров продолжило увеличиваться. Появились прямые рейсы из Баку в Батуми. В Грузию вернулась китайская авиакомпания China Southern Airlines. Air Moldova планирует увеличить интенсивность полетов в Тбилиси летом и добавляет регулярные направления Китай – Батуми – Китай. Авиакомпания Aegean Airlines с 22 мая откроет в Грузии новое регулярное направление на линии Салоники – Тбилиси – Салоники.
Грузия получила рекордный доход от международных туристов в 2022 году, свыше 3,5 млрд долларов, даже в доковидном 2019 было меньше (3,2 млрд), в стране побывало 5,4 млн гостей. За первые два месяца 2023 года сфера туризма принесла стране уже 607 млн долларов, на 176,9% больше, чем за аналогичный период 2022.
27 января рейтинговое агентство Fitch пересмотрело прогноз по Грузии со стабильного на позитивный – с учетом стремительного роста ВВП, увеличения международных резервов и превышения бюджетных показателей в 2022 году. Fitch подчеркивает, что макрофискальная политика Грузии остается разумной, с относительно жесткой денежно-кредитной политикой, сокращением бюджетного дефицита и соотношением государственного долга к ВВП в 2022 году. Агентство прогнозирует умеренный рост реального ВВП до 4,5% в 2023 году и 5,0% в 2024 году и отмечает, что мигранты становятся все более интегрированными в грузинскую экономику. Оттока иностранцев пока не ожидается, как и новых массовых релокаций. Сейчас в стране ждут преимущественно туристов.