Добрый вечер, читатели Дзена! Или, и , снова здравствуйте ! Появилось немного свободного времени, и я сразу за телефон. В хостеле у нас телевизора нет и в свободное время жильцы либо спят, либо сидят в телефонах.
Расскажу о одном из минусов работы админа. Чтобы работать администратором гостиницы, мини - отеля или хостела, надо обязательно проштудировать миграционное законодательство, иметь понимание что такое : миграционная карта, виза, патент, регистрация, так как половина жильцов однозначно будет состоять из иностранцев. Основная масса людей - это приезжие из Узбекистана, Казахстана, Таджикистана, Белоруссии, Абхазии, которые приезжают в большинстве своем на работу. И с каждой категорией надо будет работать индивидуально. Например, белоруссам не требуется миграционная карта, но вот с временной регистрацией надо быть предельно осторожными.
И в тему вчерашний случай. Звонок по телефону: "Места есть?" Я : "Да, есть. Ваши документы в порядке?" Ответ: " Да, конечно". К слову сказать, за окном глубокая ночь, 3 часа, приезжают. Оказывается, что у них нет регистрации. Естественно, я отказываю им в заселении, причем, подстраховалась, отправляю на подтверждение фото их документов руководителю. Ответ: категорический отказ.
И тут начинается нервотрёпка: " а дай телефон вашего начальника, мы сами с ним поговорим, да он не имеет право нас не заселить, да нам ночевать негде, да на улице ночь, да где мы сейчас что-то будем искать,... а давайте мы Вам тихонечко 500 рублей дадим вдобавок , заплатим, переночуем и утром уйдем".
Жалко мне их было ? - да, жалко, ночь на дворе, НО, я представила как меня из-за них утром уволят и выгонят без копейки денег, и вряд-ли этим двум человекам,😥, будет меня жалко, к тому времени они уже переночуют, то есть решат свою в настоящий момент проблему.
Взяв волю в кулак, выпроводила этих людей за дверь и включила сигнализацию. На душе, если честно, было погано- погано. Видела по камере, что они ещё полчаса стояли под дверью, на что- то надеясь. Потом ушли искать другой хостел, благо, что их в Москве хватает. Я долго не могла заснуть , пока не вспомнила ужаснейшую ситуацию уже из своей жизни. Дело было так, 2 года назад мы возвращались из Питера домой в Сибирь. Авиабилеты были куплены в компании "Победа", приехали в Пулково, прошли регистрацию и когда уже пошли на посадку, оказалось, что сотрудница неправильно выписала посадочный талон. Пока мы бегали , пытались разобраться, до окончания посадки осталось 5 минут и соответственно нас не пустили. Билеты пропали, у меня тогда была такая истерика, я так рыдала, как будто у меня кто-то умер, до сих пор при этом воспоминании наворачиваются слезы. Я безумно напугала своих родных , а была я с пожилой мамой и несовершеннолетней дочкой. Они меня успокаивали как могли.Ситуация аховая, последние деньги тогда потратили на билеты. Позвонила брату и он сразу перевел деньги( великое чудо цивилизации, облегчающее нашу жизнь!) Купили другие билеты. Никто тогда нас не пожалел... "Победа" оказалась бедой, ой, какой недешевой.
Здесь ,конечно, ситуация другая, НО, суть в том, что не всякая жалость несёт благо. В таких случаях, надо думать о себе, о своей работе, как ее не потерять и своих родных, которые ждут Вас дома, а вы из-за своей жалости отрабатываете 400 тысяч рублей штрафа😥😭
Ну, а закончим, на оптимистичной ноте!🌞