В Wildberries заявили об отмене 10 000 «некорректных штрафов» за подмены товаров

Wildberries отменила более 10 000 «некорректных штрафов» за подмены товаров, в ближайшее время вернувшиеся деньги будут отражены на балансах пунктов выдачи заказов (ПВЗ), сообщила Forbes пресс-служба маркетплейса. Несколько владельцев ПВЗ в четверг подтвердили Forbes информацию о возвратах средств. Wildberries также сообщила, что временно заморозила механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и сотрудников ПВЗ, «чтобы разобраться во всех спорных ситуациях». Меры приняты «благодаря диалогу и механизму обратной связи с пунктами выдачи и предпринимателями», говорится в сообщении ретейлера. Новую систему штрафов маркетплейс ввел с 3 марта: если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь, то 100% ее стоимости удерживается с сотрудника ПВЗ. При этом в личных кабинетах сотрудников появилась информация о том, что при наличии такого долга они не смогут выводить из системы свои деньги, то есть заработную плату. 14 марта владельцы и сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries собрались у офиса компании в Москве, требуя отменить новую систему штрафов. Встретиться с руководством компании им не удалось. На следующий день, 15 марта, сотрудники ПВЗ провели первую в истории компании забастовку: они вышли на работу, принимали товар со склада, но не выдавали его покупателям. У протестующих против новых правил нет единого центра, кроме Telegram-канала, поэтому сложно оценить, какое количество ПВЗ приняло участие в забастовке. В Telegram-канале протестующих MEGA Бунт, по данным на 16 марта, было почти 15 500 участников. Внимание на спор компании и ПВЗ обратили власти. Генпрокуратура поручила прокуратуре Московской области проверить сведения о нарушении трудовых прав работников Wildberries. «В ситуации разбираемся», — заявил 16 марта министр труда Антон Котяков. Он напомнил, что к маркетплейсу приковано много внимания со стороны Роструда, депутатского корпуса и Минпромторга, подчеркнув, что Wildberries должна соблюдать традиционные нормы трудового законодательства. По его словам, Wildberries не попадает под категорию платформенной занятости и в ней действуют «традиционные трудовые отношения». «Поэтому они должны соответствовать традиционным нормам трудового законодательства», — подчеркнул министр (цитата по «РИА Новости»). Больше интересного из рубрики "Бизнес"