На сегодняшний день самым оперативным способом связи является телефонный звонок.
Если на сайте не указан телефон компании, доверие посетителя подрывается, поскольку он не уверен, получит ли ответ на свое обращение по электронной почте.
Вы можете не указывать телефон, если ваш сайт носит сугубо информационный характер.
Всегда указывайте контактные данные в одном формате на всех страницах сайта — так пользователям будет проще найти телефон или электронную почту, чтобы задать вопрос или сделать заказ.