О самых важных коммунальных проблемах и заботах рассказывает известный уфимский адвокат Роман Петров.
Вопрос: Живу на последнем этаже. ЖЭУ заставляет меня сбить сосульки с козырька балкона. Разве это не их обязанность?
– Ваша управляющая компания обязана регулярно чистить крышу и придомовую территорию. Сосульки на крыше должны чистить жилищные службы. Иногда они пытаются оправдаться предупреждающей табличкой на стене, мол, ходите аккуратно, возможен сход снега. Табличка не основание не выполнять свои прямые обязанности.
А вот все, что свисает с балкона или откоса окна – это действительно зона ответственности собственника квартиры. Поэтому, если с крыши балкона упадет и попадет на голову или автомобиль сосулька, отвечать будет не УК, а жилец. Я надеюсь, с вами такое никогда не случится. Пока не поздно, аккуратно снимите всё, что намерзло у вас на балконе, и растопите в ванной или тазике.
Выходила из магазина, упала и сломала руку. Пошла потом требовать компенсацию, так директор магазина сказала, что я сама виновата, надо было ходить аккуратнее. Кто прав?
– Вы правы. Не важно, в собственности у магазина, аптеки, салона красоты здание или они арендаторы – обязаны следить за надлежащим состоянием входа, а если на них оформлена территория вокруг, то и ее тоже. В идеале, если упали и понимаете, что получили серьезное повреждение, вызывать «скорую» прямо к крыльцу здания. Так вы сможете доказать, что упали именно там. Также можно обратиться в ближайший травмпункт. Настаивайте, чтобы дежурный врач максимально подробно записал все обстоятельства получения травмы. Во-вторых, хорошо было бы заручиться показаниями пары свидетелей.
Что касается получения компенсаций: обязательно собирайте все назначения врачей и чеки с печатями. Так вы сможете доказать, что покупали действительно то, что было необходимо для лечения. Не все знают, но возмещаются не только убытки и понесенные расходы, но и будущие траты. Например, если врач пропишет вам реабилитацию в санатории, а у вас нет денег на путевку, то можно вписать это требование в исковое заявление и суд заставит ответчика ее вам купить.
Сосед не платит за квартиру уже много месяцев. Я слышал, его долги распределяют по всем собственникам. Когда он все-таки заплатит, нам вернут деньги?
- Один из распространенных коммунальных мифов гласит, что если кто-то в доме не платит квартплату, то его долг равномерно распределяется между добропорядочными собственниками.
Это неправда. Расходы соседа – это расходы соседа и в ваш счет они не входят. Вы оплачиваете только общедомовые расходы – так называемый ОДН. Это свет, который горит в подъездах, вода, которую берет уборщица на помывку полов на этажах, при подготовке к отопительному сезону и так далее. Платежи по ОДН делятся между квартирами в зависимости от их метража.
Я потерял работу, пока искал новую – накопился долг за квартиру около 100 тысяч рублей. Я все заплачу, но опасаюсь, что долг передадут коллекторам и те будут нас кошмарить. Как быть?
– В России уже несколько лет как запрещено передавать долги ЖКХ коллекторам. Такой закон приняли, чтобы тысячи людей не лишились своих квартир. Но это не означает, что теперь можно легально не платить за квартиру годами и ничего тебе за это не будет. Будет! Жилищно-коммунальные службы могут отключить свет и воду, а на канализацию поставить заглушку, подать в суд или обратиться к приставам, которые запретят выезд за границу, спишут все деньги со счета в банке, арестуют и продадут ваш автомобиль или просто телевизор. Но это все крайние меры. Если вы попали в трудную ситуацию, идите в свою управляющую компанию, объясните ситуацию, по моему опыту, они обычно идут навстречу и реструктуризируют задолженности по удобному для вас графику. Главное, не тянуть.
Куда звонить в экстренных случаях?
Единая дежурно-диспетчерская служба Уфы: +7(347) 279-90-00 или «112». Сюда следует обращаться в экстренных случаях, если вы заметили на крыше здания снежную массу или наледь, представляющую угрозу безопасности людей.
Если есть вопросы по расчистке дорог, мостов и путепроводов, обращайтесь в Управление коммунального хозяйства и благоустройства: +7(347) 251-38-11.