На фоне начавшейся сегодня забастовки владельцев ПВЗ Wildberries маркетплейс решил повысить градус эскалации конфликта. Об этом пишут региональные Telegram-каналы и сами владельцы.
Напомним, что партнеры Wildberries взбунтовались после введения очередных штрафов со стороны маркетплейса. Руководители решили взимать 100% стоимости возвращенного покупателем товара с владельца пункта выдачи, даже если брак доказан или посылку привезли на ПВЗ уже с дефектом или некомплектом.
В ответ на новые правила владельцы пунктов выдачи по всей стране сговорились и решили прекратить работу, требуя от Wildberries соблюдения их прав и трудового законодательства. Со вчерашнего дня клиенты маркетплейса по всей стране не могут забрать товар, наблюдая на дверях ПВЗ рукописные объявления о забастовке.
Теперь стало известно, что Wildberries решил применить крайние меры. Владельцы ПВЗ сообщают, что к ним приезжают региональные руководители и силой вывозят товар из складских помещений. Когда посылок не остается, владельцу выдают на руки решение о расторжении с ним договора ГПХ и закрытии его пункта выдачи. Корпоративные аккаунты блокируют в течение часа. Если в забастовке участвуют только отдельные сотрудники, маркетплейс их увольняет.
В некоторых случаях партнеры не поддаются так легко и закрывают двери своих ПВЗ на амбарные замки. Представители Wildberries тоже идут на принцип и пытаются проникнуть внутрь силой — например, один из видеороликов демонстрирует, как региональный директор пытается сломать замок, но замечает камеру и отступает.
К тем, кто бунтует лишь на словах, маркетплейс активно применяет новый пункт 8.15 Оферты, который предусматривает большие штрафы за публичную дискредитацию компании, её правил или её должностных лиц.
Ситуацией вокруг Wildberries уже заинтересовалась прокуратура РФ. Власти будут выяснять, действительно ли маркетплейс перешел границы и серьезно ущемляет права своих партнеров.
ОБНОВЛЕНО: Wildberries подтвердил журналистам «РИА Новости» закрытие «нескольких ПВЗ» и объяснил это «мерами безопасности».
«Как мы вчера и предупреждали, что с „партнерами“, которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Было закрыто несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям, покупателей мы проинформировали о переносе их заказов в другие ПВЗ».