Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день прав потребителей.
За прошедший год в региональное управление Роспотребнадзора поступило более 3,5 тысяч обращений курян, около половины из них - именно от потребителей, остальные - вопросы санэпидблагополучия. На треть увеличилось количество жалоб, касающихся дистанционной торговли. Куряне все чаще заказывают товары через интернет.
Ирина Кляцковская, начальник отдела защиты прав потребителей регионального Управления Роспотребнадзора:
"Это вопросы ненадлежащего выполнения договоров купли-продажи. То есть потребитель заказывает один товар, фактически получает другой. Например, заказывает вечернее платье, а получает какой-нибудь трикотажный халат, или заказывает меховую шапку, а получает вязаную шапку из синтетических волокон. Вот в данных обращениях мы усматриваем уже элементы мошенничества и отправляем их в управление внутренних дел".