Есть много добропорядочных специалистов, которые успешно трудятся и завоевывают популярность пользователей за счет адекватных расценок на услуги и хорошего общения. К сожалению, такие не все, встречаются и мошенники.
- Неоправданно завышенная стоимость услуг.
- Продажа не нужных услуг.
- Физическая поломка комплектующих компьютера.
- Подмена или воровство комплектующих.
- Ввод в заблуждение или обман относительно необходимых работ и их стоимости.
И это всё может делаться в мошеннических целях, чтобы получить побольше денег с клиента.
Рассмотрим 10 рекомендаций, которые позволят существенно снизить вероятность оказаться жертвой недобросовестной работы некоторых мастеров по ремонту компьютеров.
Как правило, к мошенникам по незнанию обращаются первый и последний раз. То есть происходит взаимодействие с незнакомым человеком. Исходя из этого, и выстроены рекомендации.
7 базовых рекомендаций
- Лучше самостоятельно отнести компьютер в мастерскую к индивидуальному предпринимателю или в авторизированный сервисный центр. Это понадежнее, чем вызывать незнакомца по номеру из сомнительного объявления у подъезда.
- Заранее оговаривать стоимость вызова на дом.
- Попробовать найти отзывы и другую информацию о специалисте в интернете для оценки его благонадежности.
- Не демонстрировать низкий уровень знаний по работе с компьютерами.
- Во время ремонта по возможности попросить поприсутствовать знакомого с более-менее хорошими знаниями в сфере компьютерных технологий, хотя бы на уровне пользователя.
- Поменьше разговоров и эмоций. Это усложнит мошеннику возможность применения психологических приемов.
- Не позволять мастеру забирать компьютер на ремонт к себе, если нет уверенности, что он не состоит в штате реально существующей организации и письменно не подтвердит прием техники.
Фотографируем компьютер или сохраняем отчет о его конфигурации
Фото могут пригодиться, если компьютер останется без присмотра клиента. Например, будет сдан в мастерскую.
Фото снаружи делается само собой, внутри системного блока – если гарантия закончилась и ремонт будет проведен не в её рамках. Конечно, если нет навыков, ноутбук разбирать не стоит, а вот снять боковую крышку стандартного блока, чтобы увидеть все комплектующие – простая задача. Для этого обычно откручиваются пару винтов и оттягивают крышку назад.
Чтобы увидеть все комплектующие, желательно снимать крышку с противоположной стороны.
Если компьютер включается, то можно обойтись и без этого при наличии некоторых знаний. При помощи стандартного функционала Windows или дополнительных программ можно снять отчет о конфигурации компьютера (данные о процессе, ОЗУ, жестком диске и т.д.).
Лучше, чтобы мастер письменно подтвердил конфигурацию и состояние компьютера, который он забрал. Скорее всего, это просто отобьёт желание, как минимум, воровать или подменять комплектующие.
Заранее оговариваем стоимость работ и возможность расчёта безналичным путём
У меня три тысячи на ремонт. К сожалению, больше нет и не будет. Почините за эту сумму?
От подобных фраз многие мошенники потеряют интерес еще на этапе первого телефонного разговора.
Обратите внимание, что точный объем необходимых работ не всегда можно определить заранее. Но примерную максимальную стоимость опытный мастер всегда знает после кратковременной диагностики. Поэтому до начала основных работ важно её оговорить. В идеале её желательно письменно зафиксировать. Но это в теории, в жизни такое не часто встречается при работе с небольшими конторами и частными мастерами.
Также заранее стоит заранее оговорить возможность безналичной оплаты по реквизитам организации мастера или его счета с предварительной проверкой личности (например, по паспорту) с обязательным указанием назначения платежа. То есть указать за что переведены деньги. Многих мошенников такие перспективы могут отпугнуть, так как фиксируются реальные данные мастера или его организации, сумма и назначение платежа.
А для добросовестных опытных мастеров возможность безналичного расчета обычно является обычной и вполне привычной практикой.
Внимательно читаем документы, которые могут попросить подписать до начала работ
Например, договор на оказания услуг, прайс-лист, акт оказания услуг. Последний вообще в конце только подписывают, но никак не вначале.
Недобросовестный мастер может поторапливать с подписью, отвлекать разговорами от чтения, вводить в заблуждение относительно содержания документов, прибегать к различным психологическим уловкам и обману.
Поэтому с бумагами стоит ознакомиться в тишине, внимательно и попытаться понять содержимое самостоятельно. Оспорить подписанные документы потом может не получиться.
Статья была полезна? Ставьте лайк, подписывайтесь на блог. До связи.