В России закон «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992 года. В нем регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.
На федеральном уровне защиту прав потребителей (ЗПП) в России осуществляет Роспотребнадзор. Это ведомство ответственно за государственную политику и регулирование сферы ЗПП. На службу также возложены полномочия по контролю и надзору за соблюдением обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.
По любому вопросу, связанному с защитой ваших потребительских прав, можно обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора. Специальные разделы для приема обращений доступны на сайтах региональных управлений службы.
В России также действуют общественные организации, которые помогают потребителям защищать свои права, например Союз потребителей Российской Федерации, Общественная потребительская инициатива и целый ряд региональных объединений. Благодаря их работе российское потребительское движение продолжает активно развиваться.
