Лет 15-20 назад в России стали закрываться огромные вещевые рынки: Лужники, Черкизовский и другие излюбленные публикой места. Несмотря на то, что появилось бесчисленное множество торговых площадок с магазинами на любой вкус и кошелёк, народ всё равно требовал рыночных территорий для шопинга и интересного времяпровождения. Поэтому рынки не исчезли, а просто немного переместились: остался Садовод, Дубровка и другие. Но этого оказалось мало. Самый огромный рынок возродился в интернет пространстве и имя ему Wildberries.
Вещевые рынки навсегда в наших сердцах
Я уже давно испытывал некоторую ностальгию, совершая покупки на известном маркетплейсе. Глядя на кустарные карточки товаров и упаковку, в которой их доставляют, меня то и дело преследовали флешбэки. А после того, как на ютубе вышло интервью с учредителем Вайлдберрис Татьяной Бокальчук, моя теория о перерождении Черкизона просто подтвердилась.
Татьяна заявила, что не очень адаптировалась к цивилизованным магазинам и сервис продавцов вызывает у неё дискомфорт. Она с теплотой рассказывала ведущей о прекрасных картоночках и покрывалах, за которыми мерили вещи на рынках. После этого, я не раз замечал в ПВЗ компании разложенные повсюду картоночки, в том числе и в примерочных, да и занавески в последних слишком напоминают покрывала (так как они намного уже кабинок). Очевидно, что у компании Вайлдберрис и Черкизовским рынком общая ДНК.
Рыночные приёмчики на века
На Вайлдберриз много чего пропитано Черкизоном. Эту атмосферу задала учредитель, но все продавцы радостно её поддерживают. Это проявляется во многом, например:
Помните, раньше на рынке продавцы кричали, что у них оригинальные джинсы Армани, типа на этикетке же стоит made in Italy? Сейчас, конечно, народ очень продвинутый и кричать о том, что это оригинальный товар из Италии себе дороже. Но, продавцы не отчаиваются и передирают друг у друга эффектные словоблудия. Голую синтетику китайского костюмчика находчивые торгаши называют шёлком армани, при чём армани с маленькой буквы, а то мало ли. Звучит эффектно, согласитесь?
А как вам сочетание "натуральная экокожа"? А "копия класса премиум"? Именно такое можно услышать и на Садоводе.
Фабричное производство не вскрываем
Бывали ли Вы в такой ситуации, когда на рынке Вам не открывали коробку с бытовой техникой или игрушками, уверяя, что товар фабричного производства, вскрывать его без оплаты нельзя. Сначала покупайте, а потом открывайте, а то мало ли не купите, как потом запаковывать? Удивительно, но в ПВЗ Вайлдберриз, Вы услышите то же самое.
Купил блендер, и пока с меня не списались деньги мне строго-настрого запретили его открывать. На вопрос: что делать, если оплатил, а товар бракованный? Отвечают, что писать претензию по качеству и ждать экспертизы, но вообще такое бывает крайне редко, почти никогда. Вы когда-нибудь сталкивались с таким в магазинах? С игрушками то же самое, невозможно, понять их размер или рабочее состояние, не открыв коробку. Но её просто не открывают! Вот так принято на Вайлдберриз, а как написано в правах потребителя, это их глубоко не касается.
Коробочка многоразового использования
Помните, как на рынке Вы покупали мужские ботинки, а Вам клали их в коробку от женских туфель и ничего, нормально, никто не возмущался. Так вот на Вайлдберриз происходит один в один. Товар может прийти в пакетике с логотипом другого бренда или просто в каком-то пожеванном, склеенном скотчем пакетике. Одежда приходит в коробке от инструментов. Плюс к этому всему: фирменный пакет Вайлдберриз в ПВЗ платный и его нужно оплатить вместе с вещами. Если Вы уходя вспомнили, что пакет так и не купили, потому, что его забыли предложить, Вам его не продадут ни под каким предлогом.
Правила успешной игры
Подытожив, хочется отметить, что маркетплейс под названием Вайлдберриз - это действительно возродившийся Черкизон. Но глядя на восторженных пользователей, никто от этого особо не страдает. Люди покупают и радуются. Поэтому, имейте в виду, если будет желание выйти на Вайлдберриз в качестве продавца, то заморачиваться с сервисом не придётся. Вспомните, как в нулевых складывалось общение между продавцом и покупателем, смело берите эти приёмы на вооружение и успех Вам гарантирован.
Понравилась статья? Поддержи меня лайком и подпишись на мой канал, на нём есть ещё масса интересных статей!