Тема манипуляций - тема, касающаяся человеческих отношений. Современный человек, кем бы он ни был – это манипулятор. В каждом из нас живёт манипулятор, применяющий всевозможные поддельные трюки с тем, чтобы добиться для себя того или иного блага. Некоторые манипулятивные шаги нужны человеку в его борьбе за существование. Но значительная часть наших манипуляций губительно отражается как на жизни самих манипуляторов, так и на жизни их близких.
Манипуляция встречается повсеместно. Мы наблюдаем её, когда продавцы на рынке обманывают граждан, когда на телевидении разворачиваются грандиозные предвыборные агитации, к тому же к манипуляциям относится всем знакомая реклама. Так же часто мы встречаемся с умением детей и подростков манипулировать взрослыми и друзьями. Никто не способен так быстро заставить родителей дать положительный ответ на свою просьбу, как ребёнок. Иногда родителям стоит больших трудов заставить себя не поддаться на уговоры детей. Даже у самых, казалось бы, строгих родителей не всегда хватает сил на то, чтобы отказать любимому ребёнку в его просьбе.
С другой стороны многим людям, и особенно подросткам часто доводится сталкиваться с манипуляциями: во взаимоотношениях с родителями, в школе с учителями, сверстниками или в сети интернета. Зачастую в общении с подростком манипулятором движут неблаговидные и вредящие подростку цели: пристрастие к вредным привычкам, нарушение закона, отдаление от близких людей. Поэтому эта тема особенно актуальна, ведь уметь распознать манипуляцию, противостоять ей хотел бы каждый подросток. А для того, чтобы знать в какой области социальных отношений пытаются навязать чужую волю, нужно научится понимать манипуляцию и эффективно противостоять ей
Понятие «манипуляция» произошло от латинского слова «manipulus», что означает пригоршня. Первое его значение – ручное управление или ручное действие. В будущем данный термин получил переносное значение и уже имел значение акта влияния на людей, в основе которого находится скрытое управление их поведением. В качестве объектов действия уже были не предметы, а люди. И действия выполнялись уже не руками, а с помощью иных средств.
Различают несколько видов манипуляций:
Неосознаваемая манипуляция - человек смутно осознает конечную цель и смысл своего воздействия (такой вид чаще встречается в межличностном общении).
Осознаваемая манипуляция - человек понимает суть своего воздействия и видит конечный результат, к которому стремится (такой вид чаще встречается в деловом общении).
Поведенческая – это управление сознанием с помощью действий, ситуаций, поступков (в этом случае речь служит лишь дополнением).
Лингвистическая (иначе их ещё называют коммуникационными) – это психологическое воздействие на человека с помощью речи (во время диалога, дискуссии).
Имеется несколько основных типов манипуляторов среди детей и подростков:
Маленькая Тряпка. Он все время плохо себя чувствует, едва волочит ноги, он даже готов пролежать целый день в постели, страдальчески закатив глаза, лишь бы заставить вас выполнять за него его обязанности. Этот пассивный зависимый ребенок манипулирует нами, используя свою крайнюю беспомощность и нерешительность, свою хроническую забывчивость и невнимательность. Довольно рано обнаружив силу напускной слабости, он разыгрывает из себя беспомощного и несообразительного. Он не просто ленив, как думают многие. Он хитер, как лисица. Он достаточно умен, чтобы успешно манипулировать взрослыми и заставлять их все делать за него.
Маленький Диктатор. Он управляет взрослыми тем, что злится, ворчит, дуется, демонстрирует упрямство и непослушание. Топая ногами, он пытается заставить нас работать на него. Сам он постоянно «занят» и на домашнюю работу у него нет времени.
Карл-Победитель. Обычно он младший из братьев и с самого раннего возраста овладевает наукой соревнований, отвоевывая себе место под солнцем. Школа – лучший полигон для упражнений в этой области. Родителей, братьев, одноклассников он воспринимает как соперников. Победить или оказаться наверху для него важнее, чем просто жить в семье или учиться в школе. И постепенно развязанный им марафон соревнований становится для него губительным. Да, он получает высшие баллы, но вместе с ними – бессонницу. Да, он доказал, что способнее брата в музыкальных занятиях, но теперь он и дома не может расслабиться и перестать «побеждать» даже за тихим семейным чаем. Постоянным источником страха для него становятся все, кто хорошо справляется с учебой, спортом, танцами и т.д. и т.п.
Крутой ТОМ. Имеет соответственно крутой нрав. Он толкает, задирает, обзывает других детей, дерется и плюется. Его жаргона испугался бы и футболист. Он любит пистолеты и ножи. Довольно рано он понял, что гремучая смесь из ненависти и страха делает людей легко управляемыми. Поэтому он стал начинающим Хулиганом. Более всего на свете он ненавидит авторитеты, поэтому под обстрел его неприязни в первую очередь попадают учителя и родители. Его непоколебимая уверенность в себе довольно быстро превращается в самонадеянность, что позволяет ему наезжать на всех и каждого. Создается впечатление, что в голове у него встроен датчик, который отключает его слуховой аппарат именно тогда, когда учителя или родители открывают рот.
Хитрый ФРЕДДИ. Начал свой жизненный путь в слезах и первые шесть месяцев только и делал, что упражнялся в плаче. Он обнаружил, что слезы оплачиваются вниманием. Он еще не успел придумать, почему расплакался, а его уже утешают, ласково гладят и, похоже, больше любят. До школы он оттачивал свою смекалку, не встречая пока настоящего противодействия своим желаниям, а в школе начал применять ее по назначению. Он стал начинающим Калькулятором. Когда урок был слишком сложным, а учитель слишком строгим, смышленый Фредди симулировал боль в животе, которая позволяла ему уйти домой. По утрам он бывал так несчастен, что не мог одеться самостоятельно, а во время футбола нередко получал болезненные "травмы". В результате он добился к себе повышенного внимания, поскольку все его жалели. Он понял преимущества Тряпки и Прилипалы и стал мастером по провоцированию в людях чувства жалости к себе.
Причины манипуляций:
1)Основная причина манипуляции в вечном конфликте человека с самим собой, поэтому человек никогда не доверяет себе полностью, однако и другим он не доверяет еще сильнее. «Поэтому он вступает на путь манипуляций, чтобы «другие» всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролировать и при таком условии доверять им больше».
2)Вторую причина манипулирования: желая получить любовь, манипулятор стремится получить полную власть над другой личностью: власть, которая заставляет другую личность делать то, что ОН хочет; думать то, что ОН хочет; чувствовать то, что ОН хочет.
3) Третья причина манипуляций в том, что человек стремится получить одобрение всех и каждого, поэтому вынужден притворяться, скрывать свои чувства, мысли и желания, не может быть правдивым и честным с окружающими, но зато всеми правдами и неправдами старается угодить всем.
4)Четвертая причина манипулирования: демонстрация пассивности. Поскольку риск и неопределенность окружают людей со всех сторон, то человек часто чувствует себя беспомощным, поэтому пассивный манипулятор говорит: «Я не могу контролировать всего, что может со мной случиться, поэтому я ничего не буду контролировать. Я сдаюсь, делайте со мной что хотите!» - и при этом, в конечном счете, - добивается своих целей, используя свою внешнюю беспомощность. Активный манипулятор активно пользуется бессилием других людей, с удовольствием властвует над людьми, стремясь сделать их максимально зависимыми от себя.
5) Пятая причина - желания спрятаться от открытого общения. Манипулятор - личность, которая стремится избежать интимности в отношениях и затруднительного положения, поэтому относится к людям ритуально.
Манипулятор. Внимательно следите за этим человеком. Ему надо во что бы то ни стало владеть ситуацией: он способен навязать свою волю во всем, пытается манипулировать любой фразой, любой ситуацией. Но жизнь человека многогранна, поэтому в некоторых случаях, для более результативного воздействия, значимым моментом в использовании различных способов манипуляции является подготовка к их применению.
Успех психологической манипуляции, прежде всего, зависит от того, насколько манипулятор:
1)скрывает агрессивные намерения и поведение;
2)знает психологические уязвимости жертвы, чтобы определить, какая тактика будет наиболее эффективной;
3)имеет достаточный уровень жестокости, чтобы не беспокоиться о том, что нанесёт жертве ущерб в случае необходимости.
Основная схема манипулятивного воздействия:
Сбор информации об адресате производится с целью обнаружения приманок и мишеней воздействия, создания благоприятного для манипуляции фона и стимулов, побуждающих адресата принять решение, отвечающее целям манипулятора.
Вовлечение в контакт (приманка) – предъявление адресату информации в соответствии с интересами инициатора воздействия. Расшифровка «приманки» подчеркивает, что инициатор рассматривает адресата не как личность, а всего лишь как объект манипулирования и средство достижения своих целей. Приманки облегчают манипулятору достижение его цели, помогают привлечь внимание адресата к «выгодной» для него стороне дела и тем самым скрыть истинные цели инициатора. Приманки тем самым способствует выполнению необходимого условия любой манипуляции – непониманию адресатом того, что им управляют. Это может быть разговор о том, чем интересуется адресат, или о предмете его беспокойства, или о том, что он желал бы услышать, и т. д.
Использование фоновых факторов (фона) – эксплуатация состояния сознания и функционального состояния адресата и присущих ему автоматизмов, привычных сценариев поведения; создание благоприятного внешнего фона (доверие к инициатору, его высокий статус, симпатия к нему и т. п.).
Мишени воздействия– источники мотивации адресата. К ним относятся интересы, склонности, желания, влечения, убеждения, идеалы, чувства, эмоции адресата и т. п.
Побуждение адресата к активности – тем действиям, которых от него ожидает манипулятор (принятие нужного решения, совершения действия). Побуждение может явиться суммарным результатом влияния приманок и фоновых факторов или стимулироваться специальными приемами – подталкиванием к включению нужного психологического механизма у адресата (внутреннее побуждение), а также прямой актуализацией желаемого мотива, подходящим распределением ролей (позиций), заданием сценариев, включением адресата в соответствующую деятельность или референтную для него группу, подпороговым воздействием и т. п.
Основные признаки манипуляции:
1)Психологическое воздействие. Манипуляторы ловко определяют слабые места жертвы, они умело играют на чувствах и эмоциях. Рядом с ними жертва ощущает себя тревожно, незащищённо, подавленно и угнетённо. Из-за воздействия на эмоции, жертва теряет способность спокойно анализировать ситуацию.
2)Насильственный характер. Манипулятор словно кукловод руководит своей жертвой, всегда против её воли. Для него важно, чтобы она сама совершила нужное действие, либо приняла решение в его пользу. Манипулятор будет давить на её «болевые точки» (мнительность, робость, трусливость) и в итоге она сама решит подписать нужные ему бумаги.
3)Скрытый характер. Это ключевое свойство манипуляции. Манипулятор тайно воздействует на жертву, работает с её слабыми местами, и не делится своими мотивами, потребностями и чувствами. Манипулятор может мучать свою жертву разными способами, например, не разговаривать с ней долгое время. Когда она уточняет причину молчания, обидчик утверждает, что всё в порядке и не даёт никаких объяснений.
4)Эмоции. Если манипулятор начинает давить на чувства, пахнет подвохом. Тут лучше временно «очерстветь» и не поддаваться на его дрожащий голос или блеснувшую на глазах слезу. Нельзя поддаваться, надо смотреть бесстрастно и пытаться понять, что они прячут за этой дымовой завесой.
5)Повторение. Повторение – главное средство недобросовестной пропаганды. Потому оно и служит хорошим признаком ее наличия. Тут – заведомая ставка на внушение, поскольку никаких разумных доводов не существует.
6)Сенсационность и срочность. Это – технология общего действия, обеспечивающая шум и необходимый уровень нервозности, подрывающей психологическую защиту. Однако иногда создание искусственного фона сенсационности служит какой-то конкретной цели, чаще всего для отвлечения внимания.
Но распознать манипулятора недостаточно, нужно научиться противостоять ему.
Как избежать манипуляции
1)Сначала подростку необходимо проследить за поведением манипулятора. Выяснить, какой метод для этого применяет собеседник. Пытается ли он льстить, оскорбляет, угрожает или же старается спровоцировать включение чувства вины.
2) Далее подростку нужно попытаться понять, по какой причине человек пытается им манипулировать. Чего он хочет добиться от него в итоге. Для этого подростку нужно напрямую спросить собеседника. Важно задавать вопрос максимально спокойно. Не проявляя никаких лишних эмоций. Если тинейджер скажет это спокойно, то манипуляция не пройдет. Потому, что эмоций у подростка не будет. Помните, что основная задача манипулятора - вывести из равновесия человека.
3) Подростку необходимо держать тему разговора в уме. И не давать собеседнику переводить ее в другое русло. Собеседник должен понять, что подросток заметил его манипуляцию. И что больше он не будет пытаться манипулировать им.
4) И наконец, нужно научиться отказывать, ведь цель манипулятора - сделать так, чтобы тинейджер выполнил его просьбу. Поэтому задача подростка состоит в том, чтобы научиться отказывать. Говорить "нет" громко и четко. Так, чтобы у человека не возникало желание больше пытаться манипулировать подростком.
Заключение
Манипуляция является распространенной формой взаимоотношения между людьми. Нужно быть очень внимательным в ситуациях, когда тобой пытаются манипулировать. Осознание и контроль таких ситуаций может спасти вам жизнь, поэтому необходимо учиться делать это, чтобы избежать нежелательных моментов.