На прошлой неделе в особом семейном центре «Роза ветров» завершился ежегодный месячник «Мастерство без границ» – «Профессиональное мастерство - 2023». В этом году его заглавная тема звучала так: «Общение: проблемы и решения».
Умение внимательно слушать, говорить нужные слова в нужном месте, знакомство с условиями успешного слушания и барьерами, позициями и уровнями слушания, что такое языковые фреймы и паттерны, какими секретами общения владели великие люди – эти и другие вопросы обсудили со слушателями в ходе трехнедельных лекториев.
Лектором выступила старший воспитатель особого семейного центра «Роза ветров» Наталья Буланова, а модераторами стали воспитатели из творческой группы «Креатив-песочница»: Лариса Андрейчик, Елена Бердникова, Татьяна Лазута, Оксана Кожокару, Лариса Ермакова, Ольга Чадаева.
Встречи получились информативными и практикоориентированными – организаторы совместили лекции с тренингами, поэтому пассивных слушателей в зале не оказалось, каждый был включён в деятельность. Сотрудники выполняли различные практические задания: прислушивались к окружающим звукам с закрытыми глазами, играли в «Глухой телефон» и «Крокодила», пробовали составлять утверждения с разными фреймами и многое другое.
«Месячник проводился под девизом “Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения”, цитата Антуана де Сент-Экзюпери. Самое важное, что во время занятий в зале ощущался так называемый вибрационный обмен – коллеги включались в лекцию, выходили за свои рамки, делились опытом, давали обратную связь, то есть рушились стены, которые многие из них выстраивали. Коллеги на время стали исследователями, искателями того ингредиента, который помог нам стать более успешными в нашем общении», – рассказывает старший воспитатель особого семейного центра «Роза ветров» Наталья Буланова.
Завершающим этапом месяца профессионального мастерства стало ток-шоу «Поговорим?!». Его участниками стали 9 команд сотрудников, которые согласно легенде, попали на презентацию глянцевого журнала. Участники стали редактором журнала и получили задание сделать разворот для одной из рубрик: «Три обязательных шага к успеху», «Похудеть или постройнеть», «Нужно ли быть предсказуемой?», «Укрощение строптивого», «Чудодейственные методы приворота», «Шаблон на всю жизнь», «Красота – счастье или проклятье», «Настроение определяет все» и «Нужна и интересна».
Получив название своей рубрики, команды принялись за креатив. Они верстали разворот глянцевого журнала, используя рисунки, фотографии, цитаты, картинки и многое другое, чтобы затем представить его на сцене, сопроводив стендапом, который раскрывает идею.
Месяц профессионального мастерства проходит в целях улучшения качества предоставления услуг семьям, имеющим особого ребёнка, повышения значимости и престижа профессий центра, общественного и профессионального статуса работников и учреждения в целом, профилактики эмоционального выгорания сотрудников.