Всех приветствую на свой страничке.
Я думаю тема аптек, интересна многим, а именно, та самая "кухня", в которую не все могут попасть и узнать, что да как там.
Я вам при открою завесу тайны, как работает аптека изнутри.
Сразу скажу, что я проработала в аптеке большой сети, более 5 лет и потом мне удалось поработать в другой крупной сети еще около года. Так что могу открыто сказать, я знаю все что твориться в аптеках.
Начну с того, что ни для кого не секрет, что аптека "живёт" благодаря доп.продажам, да-да, тех самых товаров около кассы, по типу гематогена, витамин, леденцов и прочей "нужной" ерундовины! Вам доблестно предлагают провизоры их вместе с основной покупкой, вспомнили и улыбнулись☺
Еще есть такая фишка, как товар дня, нет он не длится один день, он в течении месяца предлагается покупателям. И чаще всего это какие-то аналоги препаратов. От продажи данных позиций зависит з/п провизора/фармацевта. Да-да, именно по этому они так яростно предлагают заменить ваш препарат, на тот что рядом с кассой, да еще и со скидкой, заманчиво не правда ли?! Правда когда в следующем месяце они меняются местами, то фармацевт говорит ровно наоборот, вот такая магия аптекарская.
Еще бытует мнение, что со скидкой продают просрочку или с подходящим СГ. На самом деле, все не так, просрочку не продают в принципе, её списывают и утилизируют. С товаром, у которого остаточный СГ не более 3 месяцев, если он не курсовой, то его могут выставить на продажу со скидкой, НО абсолютно ВСЕГДА приговаривают клиенту, что скидка из-за СГ. Это обязательное правило для всех работников первого стола (касса). По крайней мере у нас аптека соблюдала этот момент чётко.
Ценообразование, это отдельная тема, но я могу сказать одно, фармацевты НИКОГДА не устанавливают цены, просто запомните это!!! Все цены устанавливает руководитель аптеки и офис аптечной сети, они устанавливают наценки и итоговую цену. Поэтому жаловаться на бедных девочек за первым столом не надо, они всего лишь отпускают вам лекарства.
Кстати да, немного о терминологии.
Девушки, которые вас обслуживают НЕ продавцы, а Фармацевты. НЕ касса, а первый стол. НЕ пробивают лекарства, а отпускают! Пожалуйста, помните об этом, тк многих это обижает.Говорите правильно и вам обязательно улыбнется в ответ девушка фармацевт☺
Еще есть такой момент, в аптеке не всегда есть работник про приему товара, этим функционалом "награжден" фармацевт. Поэтому если вы пришли в аптеку, а вас никто не встречает, то большая вероятность, что просто работник занят приемом товара и разбором его по местам хранения. Так что минуточку терпения и к вам подлетит работник.
Вообще, тема аптеки многогранная,интересная и обсуждаемая.
Так что продолжение следует.
Всем отличного дня и настроения. ☺