1) создайте блокнот .txt
и поместите в него этот скрипт
@echo off
del /s /q %userprofile%\AppData\Local\1C\*.*
rd /s /q %userprofile%\AppData\Local\1C\
del /s /q %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1cv8\*.*
rd /s /q %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1cv8\
del /s /q %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1cv82\*.*
rd /s /q %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1cv82\
2) Поменяйте расширение файла с .txt на .bat и выполните его ит имени администратора
