Маркетплейс теперь взимает с клиентов дополнительную плату в размере 200 рублей за доставку в "перегруженные" пункты ПВЗ
По всей видимости, WB пытается мотивировать покупателей сбалансировать нагрузку в своих пунктах самовывоза. При этом рынок лишает популярных ритейлеров дополнительного дохода и вынуждает покупателей ездить в неудобные пункты самовывоза.
Штраф в 600 миллионов рублей для продавцов вейпов
Сначала Маркетплейс предупредил продавцов о запрете на операции с продажей товаров категории вейпинга на сайте WB. Затем он заблокировал карты и наложил штраф в размере 25 000 рублей за каждую карточку товара. Кроме того, штрафам подвергались даже такие товары, как щеточки для чистки парилок-вейпов. В общей сложности пострадали 160 поставщиков. WB потребовал забрать товар со склада, и эта услуга также стала платной.
Продавцы, на которых были наложены штрафы, объединились и подали досудебную жалобу на рынок.
WB добавил чаты между продавцами и покупателями
Торговая площадка запустила чат в пробном режиме для своих 19 500 торговцев. В будущем эта функция будет распространена на всех. Основная цель разработки чата - улучшение сервиса возвратов.
Ограничения:
Срок ответа не превышает 10 дней.
Вы не можете ответить одним словом.
Запрещено оставлять негативные комментарии о WB, его сотрудниках или других продавцах.
Нельзя собирать личные данные пользователей и предлагать им перейти на другие сайты. В противном случае вы будете забанены или оштрафованы на 25 000 рублей.