Маркетплейс Wildberries ввел новые правила для владельцев пунктов выдачи заказов. Теперь их могут ожидать штрафы за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». Штрафы ждут и ПВЗ, которые не готовы к приему или получению товара.
Крупный российский маркетплейс Wildberries ужесточил политику в отношении пунктов выдачи заказов. Площадка намерена штрафовать пункты, владельцы которых занимаются распространением «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации».
Изменения в оферте были опубликованы в тот момент, когда владельцы пунктов выдачи столкнулись с новыми штрафами, связанными с возвратом товаров. Теперь, по всей видимости, штрафов станет еще больше.
14 марта пункт 8.15 оферты был дополнен уточнением, согласно которому пунктам выдачи заказов грозит штраф в размере 100 000 рублей, если площадка выявит с их стороны фактов распространения недостоверной, ложной, подстрекающей к противоправным действиям информации, или информации, показывающей неуважение к маркетплейсу.
Каким образом компания намерена выявлять тех, кто разместил «дискредитирующую» информацию, не вполне понятно. Но уже сейчас пользователям официальных чатов поддержки приходится проходить двойную авторизацию. Это означает, что в чате писать могут только те пользователи, которые указали свой никнейм в Telegram. Если эта информация отсутствует, юзера удалят из чата.
Кроме того, как следует из изменений в оферте, маркетплейс принял меры и на случай возможной забастовки со стороны владельцев пунктов выдачи заказов. В частности, там указано, что пункты, которые не готовы к получению или отправке товара, будут оштрафованы на 100 тысяч рублей.
Ранее сообщалось, что владельцы точек выдачи заказов возмущены новыми штрафами и намерены приехать в московский офис Wildberries, чтобы получить разъяснения от руководства компании.