Это сложное слово... В мире существует много сложных для произношения слов, но, по моему мнению, самым сложным является не ледник Эйяфьятлайокудль в Исландии, а одно короткое, но одинаково сложное слово для всех языков мира - слово "нет". Слово, в котором прячется гораздо больше страхов, чем можно себе представить. Сегодня я расскажу об одном случае, который послужил основой для написания этого текста. У Мегафона есть операторы, работой которых является обзвон клиентов со старыми, невыгодными для компании тарифами. Мои исходные данные: мама - пенсионерка, которая имела такой старый тариф и с тревогой старалась избегать таких звонков. Сама ситуация: рано или поздно на такой звонок ответила и, поддавшись на уговоры, сменила тариф, хотя уже в момент разговора испытывала раздражение. Кроме того, по итогу разговора существует такая система контроля качества, как поставить оценку по шкале от 0 до 5. Несмотря на то, что настроение было такое, что поставить 0, в голове сработал шаблон " Ну а если я ему поставлю 0, а его премии или зарплаты лишат? Нет, я ничего не буду ставить. Вся эта история выплыла в разговоре на следующий день. Смена тарифа привела к минусовому балансу телефона и потребностью передать телефон, что бы проверили, что там за тариф сейчас и что сделать... Глядя на свою повседневность с нового ракурса, я вижу, из какой реки берёт свои истоки моя мягкость и сложность в отстаивании себя. Смотря в эту ситуацию, как в зеркало, хочется отметить, что порой лучшее, что мы можем сделать для других - это позаботиться о самих себе в первую очередь. В подростковом возрасте я услышала одну фразу, которая прочно укоренилась в моей голове: Хочешь помочь бедному, не стань им. Тогда мне показалась она жёсткой и категоричной, а сейчас она для меня правдива и честна. Только имея что-то мы можем помочь другому. Только умея сами говорить нет, мы можем другого научить говорить это слово. Говорить нет без чувства виноватости и без оправдания. Не позволить нет разрушить наше представление о себе как добром, отзывчивом человеке. Говорить нет, когда нарушают наши физические или психологические границы. Быть устойчивой и стабильной. Выдерживать это слово и отстаивать себя, несмотря на происходящее негодование снаружи. Говорить "нет" другим, когда это тебе неудобно - это говорить "да" себе. Выбирай себя, и другие смогут научится этому у тебя.