У нашей компании достаточно большой объём продаж и высокие стандарты качества, поэтому некоторые модели отправляются в уценку. Если разделять их по категориям: 1. Небольшие повреждения при транспортировке, либо изделия, которые люди собирают, а потом возвращают. Они в отличном состоянии но имеют следы сборки или следы доставки — небольшие вмятинки или царапины. Мебель полностью функционирует. Такую мебель как новую мы продавать точно не будем. 2. Товары с небольшими повреждениями после производства. Это маленькие трещины, шпаклевка, где-то кривоватая фанера. Они не проходят контроль качества, но мы их не выбрасываем.
Не открою тайну, но с уценкой можно работать. Либо на репутацию, либо отбить производственные издержки.
Что с уценкой делаем мы.
Благотворительность
Часть отдаем на благотворительность. Обычно это школы и детский центры для малообеспеченных семей, реже многодетные семьи и семьи с инвалидами. Руководители и волонтеры нас находят сами через группу Вконтакте. Это работа на репутацию. Мы размещаем у себя фото отчеты, и организации отмечают нашу группу.
Детям отдаем растущие стульчики, нейротренажеры, конторки, горки-качалки, мольберты.
Недавно послали в Костромскую областную общественную молодежную организацию инвалидов «Белый Дельфин».
Розыгрыши
Самые хорошие модели с малозаметными дефектами мы разыгрываем в соцсетях. Это следы сборки или заплатки на фанере, которые не влияют на функциональность. Мольберты, столы трансформеры, парты. Разумеется, об этом участников предупреждаем) Наша аудитория совсем не против подобных подарков.
Распродажи
Периодически устраиваем распродажи. В прошлом месяце за одну распродажу продали больше 70 единиц мебели через группу Вконтакте. Сделали скидку 40%. Менеджеры были в шоке.. На протяжении нескольких дней висело по 50-60 непрочитанных сообщений. Их не успевали обрабатывать. С учетом того, что часть мебели пролежала на полках почти год, нам удалось отбить хотя бы себестоимость.
Сейчас планомерно меняем процессы на производстве и повышаем стандарты в отделе качества. Брака должно быть в разы меньше. Часть уценки выложили на Озон (как и обычные наши товары), чтобы не загружать менеджеров. Будем и дальше работать в таком формате.
На фото те самые полки с уценкой до последней распродажи)