Найти тему
Beauberty

Клиент требует от бьюти-мастера удалить свое фото из профиля: кто прав?

Запечатление результата на фото и видео - это обязательный ритуал каждого мастера, поскольку абсолютно любой представитель бьюти-индустрии жаждет показать своей аудитории результат собственной работы.

Однако, очень часто складываются ситуации, при которых клиенты требуют удалить собственное фото, а также угрожают жалобами и судебными тяжбами.

Так, кто же прав в такой ситуации? Давайте разберемся вместе.

Сначала обратимся к закону, а именно к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, где указано, что обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина, в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.

Иными словами, это означает, что использование фото и видео клиента допускается только с его согласия, а любое несанкционированное появление изображения клиента в ленте может действительно стать причиной для судебного разбирательства.

Действительно, безобидные фотографии с запечатлением "ДО и ПОСЛЕ" могут стать серьезной головной болью любого бьюти-мастера или студии красоты.
Действительно, безобидные фотографии с запечатлением "ДО и ПОСЛЕ" могут стать серьезной головной болью любого бьюти-мастера или студии красоты.

Что же в таком случае делать и как можно законно использовать фото и видео-клиента?

В первую очередь, необходимо заключать с клиентом договор на оказание услуг, который может быть письменным-двусторонним или офертой.

Письменный договор - распечатывается и подписывается в студии в 2-х экземплярах.

Оферта - не распечатывается и не подписывается, данный документ может быть направлен клиенту электронно, например, в мессенджере, клиент вносит предоплату или просто записывается, и таким образом, заключает с вами договор. Конечно, при условии, что это отражено в вашей оферте.

В договор обязательно включите положение о том, что Клиент дает согласие на использование своего фотографического и видеографического изображения.

Этого достаточно?

Нет!

А что нужно еще?

Обязательно подпишите с клиентом отдельный документ - согласие на использование фотографического и видеографического изображения клиента. поскольку действующее законодательство предусматривает, что такой документ должен оформляться и подписываться отдельно.

Обязательно подпишите с клиентом отдельный документ - согласие на использование фотографического и видеографического изображения клиента. поскольку действующее законодательство предусматривает, что такой документ должен оформляться и подписываться отдельно.
Обязательно подпишите с клиентом отдельный документ - согласие на использование фотографического и видеографического изображения клиента. поскольку действующее законодательство предусматривает, что такой документ должен оформляться и подписываться отдельно.