Что значит «Отсортирован» на Вайлдберриз, когда придет заказ? Это означает, что товары прошли проверку и комплектацию в сортировочном центре, скоро они будут переданы в логистическую службы для дальнейшей отправки.
Что это значит?
«Заказ отсортирован» на Wildberries – что это такое, как расшифровать? Это один из статусов, которые присваиваются вашей доставке. Напомним, статус динамический, меняется в режиме реального времени. Чуть позже мы расскажем о том, как его отследить.
А пока вернёмся к тому, что значит «Отсортирован в городе» на Вайлдберриз. Когда вы делаете заказ, товары сначала необходимо отправить со склада, на котором они хранятся – что важно, вещи могут храниться на разных складах (и даже в разных городах).
Со склада товар отправляется в сортировочный центр – у маркетплейса несколько таких комплексов, созданных для быстрой и удобной обработки заказов.
В сортировочном центре все заказы обрабатываются: проверяются, комплектуются, распределяются в нужных направлениях и так далее. Вот что значит статус «Отсортирован в моем городе» в Вайлдберриз: товар уже поступил в сортировочный центр, прошел все нужные проверки. Теперь он будет перемещен к другим заказам, которые отправляются в том же направлении, что и ваш. Разумеется, вы догадываетесь, что маркетплейс не возит по одной вещи – сотрудники склада комплектуют большие посылки, наполненные разнообразными заказами для городов по направлению движения фуры доставки. Остается только ждать, когда подготовленную коробку заберет автомобиль!
А сколько ждать заказ, если он отсортирован на Вайлдберриз? Конечно, точных цифр нет, но (скорее всего) доставка уже скоро прибудет. Сейчас расскажем, какой еще путь осталось пройти купленным вами вещам.
Как проверить статус?
Что обозначает «Отсортирован» в Вайлдберриз – вы уже знаете. Пора поговорить о том, как можно отслеживать изменения статуса онлайн.
Как в мобильном приложении, так как десктопной версии есть удобная функция, позволяющая следить, где сейчас находится ваша посылка. Что интересно, вы будете видеть все этапы её перемещения: когда и во сколько она оказалась в том или ином месте, с указанием города и непосредственно самого этапа.
Итак, посмотреть статусы доставки на Вайлдберриз («Отсортирован» и другие) можно так – сначала о десктопной версии:
- Откройте личный кабинет, авторизуйтесь;
- Найдите наверху справа иконку в виде коробки «Доставка»;
- Под карточкой каждого товара будет отображаться текущий статус.
В мобильном приложении такая опция тоже есть:
- Откройте приложение нажмите на значок профиля в нижнем правом углу;
- Самый верхний блок на экране – «Доставки», нажмите на него;
- На экране появится фотографии товаров, которые вы заказали;
- Под каждым изображением – стоимость, а также кликабельный статус.
Статус «Отсортировано» на Вайлдберриз значит, что товар уже скоро будет отгружен для дальнейшей доставки в пункт выдачи. Напоминаем вам, что на статус можно нажать, чтобы посмотреть все этапы перемещения вашей посылки.
А что идет после «Отсортирован» на Вайлдберриз? Следующий статус, который вы можете увидеть – «Подготовлен к отгрузке». Не сложно догадаться, что он значит – заказ встал в очередь на выдачу для дальнейшей отправки.
После этого значение может поменяться на «Отгружен». Простыми словами: ваш заказ «уходит» из сортировочного центра, сейчас назначается автомобиль для его доставки, строится маршрут.
Наконец, следующий этап – «В пути на ПВЗ». Заказ находится в автомобиле, проходит процедуру доставки в пункт выдачи. Просто ждите, когда его привезут!
Что делать, если доставка задерживается?
Сколько ждать, если «Отсортирован в сортировочном центре» Wildberries висит уже несколько дней? Золотое правило – не начинать паниковать раньше времени. Помните, что любая процедура требует определённых временных затрат. Статус может не меняться в течение одного-трех дней, и это абсолютно нормально.
Если прошло больше времени, можно обратиться в службу поддержки за разъяснениями. Поинтересуйтесь, что значит «Отсортирован» на Вайлдберриз, сколько еще ждать товар? В общем, задайте любые вопросы, на которые хотите получить ответы.
Напоминаем следующее: вы вправе отменить заказ, если прошло больше шести дней с момента предполагаемой даты доставки. Кнопка отмены появится в личном кабинете; если вы успели оплатить покупку, деньги вернуться на вашу банковскую карту. Отмена бесплатная, оплачивать доставку вам не придётся.
Мы рассказали всё о том, что означает статус товара «Отсортирован» на Вайлдберриз. Ждите, уже скоро ваш заказ будет передан в доставку. Это значит, что ещё несколько дней – и он поступит на пункт выдачи, откуда вы сможете его забрать.