Запрос: повысить узнаваемость эксперта через блог.
Эксперт предоставляет услуги в области моушн-дизайнера на фрилансе. Блог хочет развивать на аудиторию фрилансеров, помогать им становиться увереннее и получать стабильный заработок.
В этой инструкции:
- Вопрос - с чем нужно определиться? Ответ - с продуктом!
- Какую построить ролевую модель?
- Пример создания ролевой модели
- Какие целевые аудитории и какие у них боли?
- ИТОГО: Боли, страхи и потребности. Гипотеза «Я хочу то-то, но не могу, потому что...»
- Выводы по ЦА
- Возможный набор тем для продуктов
- Пример контент-плана из 10 постов
Что сейчас: есть небольшой канал с постами на разные темы - от моушн-дизайна до советов фрилансеру, без вектора на экспертизу. Но с большой дозой рефлексии. Фокус смещен с читателя на автора - о его опыте, ошибках, победах. Есть идея нарастить аудиторию, но нет продукта или услуги, который можно продавать аудитории. Автор канала сам прошел путь от сотрудника в найме до фрилансера (направление моушн-дизайн), которому удалось найти пул хороших заказчиков, среди которых - крупные бренды. Следующий шаг - открытие собственной студии.
Что хочет клиент: позиционирование с точки зрения другого специалиста, который также лажает, где-то что-то не получается, а где-то все получается и складывается хорошо. Повествование через призму личного опыта. Если говорить про отличие от других фриланс каналов – не хочу обещать легкости, свободы и шезлонгов под пальмами с ноутбуками, потому что это неправда. И вместо обещаний приводить конкретные инструкции, что надо делать.
Целевая аудитория: фрилансеры, которым не удается добиться выдающихся результатов или начинающие. Сотрудники в найме, которые хотят работать на себя.
Вопрос - с чем нужно определиться? Ответ - с продуктом!
Распространенным в последнее время стал запрос – хочу развить свой блог, хочу аудиторию, мне есть чем поделиться. Но какая цель у блога? Какая цель у ваших ежедневных трудозатрат, постов, сторис, рилсов? Какая цель у аудитории читать вас? А какая у вас цель – цель какая?
Спойлер - аудитория это не цель. Поэтому при ведении блога стоит исходить из конкретной гипотезе о продукте и от него формировать контент на месяц и определять цели текстов.
Какую построить ролевую модель?
Прописать путь от начальной до текущей точки – это был поступательный успех или имел место квантовый скачок. Важно найти в биографии тот момент, который станет, так скажем, красивой легендой. Которую можно повторять много и много раз – и она будет вызывать вау-эффект у читателей.
Это создает в голове у читателей красивую мечту, в которой все возможно, в которой труд вознаграждается, а та самая удача – может постучать в дверь каждому, а эксперт – становится транслятором такой удачи и очень близким человеком. Так скажем, праведником, проводником, а читатель – последователем. Такая идея заразительна.
Заразительна настолько, что подписчики понимают, какой путь прошел эксперт и ПОЧЕМУ его стоит выбирать, а главное - хотеть стать в некотором смысле - похожими на него и повторить его успех.
Например, в истории с 12storees эта история про то, как Марина вставала в 5 утра и под просмотр сериала делала ободки с бусинами и продавала их в социальных сетях. Домашнее хобби приносило денег больше, чем престижная позиция директора мода в Cosmopolitan. И совместно с сестрой и ее мужем они перевели эту историю на рельсы серьезного бизнеса, сменив ободки на платья.
А вот уже на легенду + путь + ролевую модель накладывать инструменты - про моушн дизайн или про что угодно.
Важно! Свою природную уникальность, пусть даже не вписывающуюся в общепринятые рамки – не загонять в угол, не склонять свой образ в сторону шаблонного. Если эксперт интроверт или предпочитает светским вечерам домашние ужины – прекрасно, говорите об этом. Если он картавит – вспомните Лерчик - то на здоровье.
Пример создания ролевой модели:
СТОИМ ПРОДАЮЩИЙ ОБРАЗ НА АНТИТЕЗЕ - сдержанный скромный интроверт, которому удалось выйти на работу с большими брендами
1) сдержанная и структурная
2) скромный нешумный интроверт, достигший карьерного успеха
3) без большого углубления в личную жизнь
4) общается с аудиторией на языке – лаконично, без пышных оборотов, дружелюбно. Можно саркастично, так, как позволяешь шутишь со своим другом
5) карьерные события: смогла из найма уйти во фриланс, работает с крупными брендами и планирует открыть студию
Какие целевые аудитории и какие у них боли?
Разделить целевые аудитории и под каждую из них создать отдельный блог, чтобы продавать им понятный и нужный им продукт. Для этого нужно определить их боли и затрагивать их в постах:
Разбить аудиторию на:
ЦА 0 — огромная аудитория, работают в найме и находятся в состоянии колебания. Боли – дилемма уйти с найма, остаться или попробовать совмещать? Фриланс или найм? Готов или не готов? Получится или нет? Смогу заработать или нет, тотальная неуверенность «найду ли заказчиков?» У представителей этой аудитории очень много страхов, и сами с ними справиться они не могут – им нужна помощь и толчок.
ЦА 1 — это достаточно узкая аудитория, которой интересны консультации и продукты по моушн-дизайну. То есть для тех, кто «в теме»
ЦА 2 — широкая аудитория, включающая в себя фрилансеров. Делится на подкатегории:
- ЦА 2.1 — начинающие фрилансеры с чеком до 20 тыс за услугу. Боли – как найти первые и последующие заказы? За счет чего им расти им? Как выйти на крупные проекты? Как находить эти проекты и чем брать таких заказчиков?
- ЦА 2.2 фрилансеры без опыта крупных чеков и проектов – работают на фрилансе долгое время – но не получается добиться выдающихся результатов. С чеком до 50 тыс за услугу. Боли - как не остаться середничками? КАК ПОВЫСИТЬ ЧЕК? СКИЛ?
- ЦА 2.3 фриласнеры с опытом с чеком до 100 тыс за услугу. Боли – как повысить чек и выйти из рутины?
- ЦА 2.4 фрилансеры, которые хотят создать компанию и уже сами нанимать людей. Боли – как не зависнуть на фрилансе надолго и начать строить бизнес-модель?
ЦА 3 – потенциальные заказчики, которые могут заказать услугу у эксперта.
Объединяет их то, что мы рассматривает преимущественно фрилансеров, работающих в творческих нишах, так как эксперт их этой сферы.
ИТОГО: Боли, страхи и потребности. Гипотеза «Я хочу то-то, но не могу, потому что...»
- Ушел из найма, чтобы делать проекты, которые нравятся и работать на своих условиях, но по факту столкнулся с той же самой рутиной
- Я много работаю и есть заказы, но получаю за проекты мало, потому что не знаю, как зарабатывать больше
- Сложно договариваться с клиентами, утопаю в бесконечных правках, получаю скромные гонорары и не могу похвастаться выдающимся портфолио
- Не умею оценивать свою работу на хорошие гонорары, не могу повысить чек, работаю много – зарабатываю мало
- Прошел курсы, выполняю недорогие проекты, учусь на них и набираюсь опыта. Не знаю, как выйти на более высокий уровень
- Понимаю, что конкуренция стремительно растёт. Не знаю, как отстроиться от конкурентов и переживаю, что не смогу укрепить свои позиции и уровень моих компетенций может упасть ниже, чем у коллег
- Хочу быть успешным, зарабатывать достаточно, чтобы вести активный образ жизни. Боюсь, что мне не хватит профессиональных и личных навыков
Выводы по ЦА:
ЦА0 – огромная и очень перспективная для продажи продуктов категория
ЦА2 в себя включает ЦА1, но не включает ЦА3
И точно, что ЦА2 не интересно читать посты для ЦА1
ЦА3 не пересекается ни с ЦА1, ни с ЦА2
Поэтому нужно найти компромисс, который будет учитывать
— интересы аудитории,
— загруженность эксперта для ведения блога,
— вектор на монетизацию блога.
Такой компромисс возможен только в формате разделения на два блога.
БЛОГ 1 – про моушн-дизайн – экспертный – продукт: консультации для моушн-дизайнеров
БЛОГ 2 – про фриланс и для фрилансеров – экспертный – продукт: консультации для фрилансеров и в будущем курсы для фрилансеров.
Курс может быть как один большой, закрывающий потребности всех категорий от ЦА 2.1 до ЦА2.4, так и можно выпустить продуктовую линейку в виде мини-курсов по стоимости 3500 руб.
ЦА3 мы можем закрыть через экспертный блог 1 для моушн-дизайнеров, но это не второстепенная цель.
В зависимости от болей формирует набор продуктов и контент-план.
Возможный набор тем для продуктов:
- Как увеличить чек продукта, как находить топовых заказчиков, как перейти от фриланса к собственной компании. А не таких =)
- Как уйти с найма во фриланс и начать зарабатывать легко и свободно без стресса
- Как избавиться от рутины на фрилансе и мелких заказов и выйти
- Как не перегореть на фрилансе и не чувствовать себя хуже чем это было в найме
- Доп продукт – карьерный – сводить заказчиков и фрилансеров и брать комиссию с заказчиков.
Пример контент-плана из 10 постов:
ПОЛЕЗНО-ПРОДАЮЩИЕ ПОСТЫ для БЛОГА про фрилансеров
1. СЕРИЯ ПОСТОВ про профессии для фриланса. Первый пост – про графические профессии и моушн –дизайн.
Заголовок «Чем интересен моушн-дизайн и ТОП-3 других профессий из фриланса»
В современном мире появляется много новых профессий, у которых низкий порог входа по обучению и высокий заработок. Раскрываем, где можно зарабатывать на онлайне и удаленке. Например, стремительно развивающиеся нейросети создают много новых профессий. Обучиться можно – быстро. Для написания постов привлекаем сторонних экспертов, чтобы они рассказали про свои профессии.
Что раскрываем в постах: в какое перспективное и растущее направление пойти зарабатывать, что надо делать, насколько востребовано, в какие сроки можно обучиться и сколько зарабатывать
Как упаковываем пост:
Используем АНОНСЫ, чтобы заинтересовать аудиторию. То есть публикуем пост про профессию 1 + анонс про будущие посты о профессиях 2,3 и 4.
+ ВИДЕО короткое от эксперта (кружочек) с отличным от поста содержанием
2. Пост про переход на фриланс.
Заголовок «Как бросить крутую работу, уйти на фриланс и стать счастливым?»
Состав поста: эмоции + факты + иллюстрация к посту заработок до/после
3. ЛОНГРИД про кейсы при работе с крупными компаниями и как это помогло.
Заголовок «Как простому фрилансеру выйти на крупных заказчиков и как один успешный кейс может потом кормить весь год?»
Как упаковываем пост?
Кидаем в закреп на неделю + публикуем в телеге начало текста, остальное уводим в другую социальную сеть (вк, дзен), чтобы растить аудиторию на этих ресурсах. Так как телега идеальная соц сеть для таких фокусов, потому что не порежет вам охваты, в отличие от вк и инсты, которые не любят ссылки не внешние сайты и ограничивают таким постам показы.
Что раскрываем в постах: в тексте проводим мысль, что не нужно гнаться за миллионом мелких и средних заказов и отвечаем на вопрос «почему?». Отвечаем через путь эксперта: после ухода с найма у него было три пути:
— серое поле - заказчики, которые ничего не знают об эксперта
— знакомые, друзья - здесь мало денег
— бывшие заказчики - мало денег и нет роста.
Самое большое число заказов и заработка – это серое поле. Именно за него и борются самые сильные эксперты. И именно сюда стоит идти. Как – мы рассказываем в посте через описание конкретных шагов:
- сколько и какие оферы были сделаны, какие выстрелили, а какие – нет и проводим анализ – почему. То есть рассказываем, как, следуя нашей инструкции, можно себя продать. Вывод – какое было совершено ключевое действие!!! Эмоции тоже включаем - где были самые тонкие места, где было сложнее всего.
4. Пост про саморефлексию, чтобы перемешать экспертные посты.
Заголовок «Как качества интроверта помогают и мешают фрилансеру?
Что раскрываем в постах: Отсыл к интровертированности эксперта, которая может найти отклик у многих. Так как часто многие творческие люди являются открытыми или скрытыми интровертами.
Как упаковываем этот пост?
Используем дополнительное АУДИО, чтобы усилить эффект от поста и добавить эмоциональности.
5. Пост как увеличить чек и выйти на зарубежный рынок.
Заголовок «Как увеличить чек в n-раз и выйти на зарубежного заказчика?»
Не забываем описать эмоции и переживания, когда не с первого раза получалось, когда все расстраивалось. Раскрыть полезность опыта работы с зарубежными заказчиками - растущим рынком сбыта услуг.
6. Пост про высокую цель, про расширение горизонтов.
Заголовок «Как выстроить фриланс как свой бизнес и стать на путь к созданию своей студии».
Вшиваем в текст мысль, что фриланс – это временный потолок. Для этого обрисовываем маршрут, в котором через точку Б идём к точке С из точки А. Где А - это где клиент сейчас, Б - фрилансер с хорошими показателями работы, С - предприниматель, выросший из фриланса.
Это по сути и есть полноценная СТРАТЕГИЯ БЛОГА. Благодаря выстраиваю такой стратегии мы можем общаться с клиентами на языке долгосрочного сотрудничества и вести их в течении длительного пути до результата через шаги. Этими шагами могут быть консультации, курсы, воркшопы, оффлайн-встречи.
Наводим на мысль, что лучше мыслить не числом заказчиков – и даже не чеком — а формулой результата.
Больше, так скажем, заходит, когда техникам, методам, подходам присваиваются названия.
Этот метод можно назвать «Формула результата».
ФОРМУЛА РЕЗУЛЬТАТА - это результат, который можно продать за большую сумму следующему заказчику, чем ты получил от предыдущего – и ВЫРАСТИ КРАТНО. То есть нормально, когда стоимость от заказа к заказам умножается на некий коэффициент. Назовём его коэффициент профессионализма. И что это нас ведет - без выгорания - к своему бизнесу. Иллюстрация этого кейса на личном примере эксперта.
Потому что если ваша ценность как специалиста растёт, а заработок - нет, это свидетельство того, что что-то идёт не так.
7. Пост про тему, возвращающую нас к теме повышения чека как закономерного следствия повышения уровня знаний.
Заголовок «Как не выгореть на фрилансе и не уйти обратно в найм?»
Высокие чеки дают нам кроме заработка - интересные проекты и окружение. При этом, возможность выгорания - это нормально – и экспату стоит это признать и рассказать, что тоже была близка к этому состоянию или погрязла в нем надолго. Но! Выбралась! Отвечаем на вопрос «благодаря чему?»
8. Пост про мотивацию.
Заголовок «Как за один проект заработать столько, сколько за полгода в найме либо мелким фрилансером?»
! Важное отличие этих постов от бесцельных постов в том, что посты полезно-продающие. Значит, завершаем их призывом к действию - не призывом купить, побуждаем совершить любое промежуточное действие.
Например, пост про то, как перейти на фриланс заканчиваем так:
Если перед вами стоит вопрос - уйти или остаться, проведите себя через три простых шага:
— задайте себе вопрос «а что страшного случится, если я уйду?»
— ответьте себе на вопрос «а какие возможности могут открыться, если я уйду»?
- третий и самый важный шаг я озвучу вам на персональной консультации. Она бесплатная. Все, что вам нужно сделать - это пройти по этой ссылке для начала диалога.
9. Пост про тайм-менеджмент - важный элемент работы для фрилансера.
Заголовок «Как на фрилансе стать хозяином своего времени и перестать себя ругать за то, что проснулся в обед?»
Что такое экологичный тайм-менеджмент? Это микс из строгого расписания в trello, это и когда ты проспал до обеда - но не пилишь себя потом за это, а в результате - все успеваешь. Если в найме много времени уходит на не нужные процессы, то во фрилансе - это время высвобождается. И для достижения результатов важно им пользоваться умело. Делимся своим способом эффективного подхода к ресурсу времени
10. Пост про стоимость услуг и барьеры, которые мешают оценивать себя дороже в страхе, что тогда вообще ничего не заработаю.
Заголовок «Как справиться с навязчивой идеей, что ты недостаточно хорош и нужно еще учиться? Разве можно продавать так дорого»?
Как упаковываем пост:
Добавляем КОММЕНТАРИЙ психолога стороннего, который профессионально расскажет о том, как с этим справляться.
Спасибо за внимание ❤️
Если хотите себе такую экспресс-диагностику для выявления точек роста, пишите в тг @infobiz_ira или в директ @irina_fire_produser
Напишите ваш отзыв в чат в комментариях к этой статье или мне в директ @irina_fire_produser
На что еще подписаться:
Канал, где я публикую разборы, стратегии и контент-воронки t.me/infobiz_po_polochkam
Мой канал про новости t.me/newspronews
Мой канал о личном t.me/ne_duma