Всех приветствую!
Продолжу рассказ о своей карьере в Тинькофф.
Кто не читал первую часть, обязательно посмотрите.
В прошлой статье я закончил повествование на том, что остался фактически без помощника на должности руководителя и как мне тяжело это давалось.
Благо вскоре я нашел себе заместителя в лице нового сотрудника, у которого даже был опыт административной деятельности. На тот момент коллектив насчитывал около 20 человек. Теперь мне уже кажется, что это даже мало, хотя тогда думал, что такое количество — непростая ноша. Дальше был полный ТРЕШ.
Пандемия
Все началось с того, как рабочий процесс резко начал меняться из-за пандемии. Думаю помните: кругом паника, всё закрывается, а банки вдруг перестают полноценно функционировать. Все, кроме Тинькофф! Ведь у него нет отделений, представители сами приезжают к клиентам и проводят выдачу продуктов.
Это дало огромный толчок для развития и количество клиентов начало резко увеличиваться. А с ростом количества клиентов, конечно, выросло и число встреч, которые нужно было кому-то проводить. Как вы понимаете, у нас просто не было столько сотрудников. Так появилась острая потребность в новых представителях. В соответствие со спросом, мы открыли набор в регион и понеслось!
За пол года, что шла пандемия, коллектив в регионе вырос с 20 человек до 60, прикиньте? Вспоминая, как мне было трудно и с малым количеством, можно представить, какого мне было с увеличенной нагрузкой в 3 раза.
Всё бы ничего, однако система мотивации на тот момент доставляла лично мне огромный дискомфорт. Представьте: 90% моего дохода — это проведение встреч с клиентами как представитель банка и всего 10% — выполнение функционала руководителя. Хотя административной работы было огромное количество.
Соответственно, мне приходилось работать в 4 раза больше, чем прежде, чтобы поддерживать тот же финансовый уровень, что и раньше. Если честно, тогда мой боевой дух держался только на обещаниях высшего руководства по поводу того, что они делают новую систему мотивации, где всё кардинально поменяется для меня.
Такую мотивацию изначально обещали запустить в январе 2021 года. Но поскольку специалисты не успевали организовать переход на новую систему в срок, её то и дело переносили: раз, два, три и так до бесконечности. В какой-то момент я даже отчаялся ждать и думал, что это никогда не произойдёт. И уже тогда появились мысли "Зачем мне это вообще надо?" и было желание уйти.
К счастью, все поменялось, когда у меня сменилось руководство. Это произошло в июле 2021 года. В тот момент сложно было сказать, хорошо это или плохо, я выбрал режим ожидания.
Сразу после этого события наш новый менеджер решил прилететь в Калининград, чему я был очень удивлен. Раньше подобного еще не бывало. Приехал он, чтобы посмотреть своими глазами как мы работаем, познакомиться со мной лично и решить мелкие вопросы с обязанностями, которые были недоделаны предыдущим менеджером.
Благо, знакомство удалось на славу, ведь он убедил меня, что смена мотивации случится уже через пару месяцев. На мое счастье, всё так и вышло. Ровно через 2 месяца поменялось всё! Моей радости не было предела!
В итоге, процесс работы изменился кардинально
Первое — от проведения встреч меня отстранили совсем (я так долго этого ждал, вы бы знали).
Второе — меня назначили Руководителем региона. Теперь мне предстояло возглавить не только Калининград, но и всех представителей в области. Так у меняв подчинении оказалось уже 100 человек! Большая ответственность, если честно.
Теперь передо мной встала непростая и важная задача: необходимо было собрать команду из руководителей групп (далее РГ) и выделить каждому по 25-30 человек.
Так РГ были отобраны и назначены из состава представителей, а их группы собраны. Их в сумме получилось 4 человека, кстати.
Этот этап вспоминаю с особым трепетом в душе, потому что процесс налаживания командообразования мне очень нравился. Мы постоянно проводили совместные деловые и неформальные собрания и с некоторыми даже стали друзьями. Признаюсь честно, именно этого мне сейчас немного не хватает.
Вместе мы сменили 3 офиса. Начиная от крошечного, в котором прожили большую часть времени, заканчивая наиболее просторным, чтобы туда могли помещаться все 100 сотрудников с утра.
На протяжении того года, что я был на должности руководителя региона, рабочий процесс заметно изменился в лучшую сторону, что я считаю своим главным достижением.
В таком режиме я проработал вплоть до Октября 2022 года, ровно год. После чего по собственной инициативе покинул Тинькофф и принялся искать себя заново, чтобы пойти по новому намеченному пути.
И вот я здесь, а вы читаете этот пост. Ушло несколько месяцев на то, чтобы понять кем я хочу быть и что делать.
Сейчас я блогер и инвестор, что безумно мотивирует меня и радует каждый день. Есть ощущение, что именно этого я и хотел уже очень давно. Можно сказать, что наконец я чувствую себя свободным.
Вы спросите: Почему я пришел именно к этому?
А это уже совсем другая история…
Подпишись,
здесь я буду рассказывать про финансы простым и понятным языком. А также показывать на своём примере что такое инвестиции и как это работает.
Мой Телеграм канал, куда я регулярно выкладываю результаты по своим финансовым инструментам и не только: