В прошлую пятницу я рассказал о том, как самостоятельно найти китайского поставщика нужного товара через торговую платформу. Сегодня расскажу, по каким критериям можно выявить афериста.
Как я рассказывал, в материале о поиске китайского поставщика через торговую платформу, при онлайн-поиске натыкаешься на огромное количество торговых фирм и перекупщиков, а не производителей, плюс встречаются подложные страницы с популярными товарами.
На одного из таких аферистов я и натолкнулся недавно. Здесь даже не так важно, какой товар я искал. Важно поведение представителя поставщика, на что я советую обращать повышенное внимание.
Вначале меня смутила неохота поставщика общаться вне мессенджера торговой платформы. Он называл интерфейс общения «самым удобным», ссылался на недоступность электронной почты и с неохотой дал свой ВиЧат. На почту он отвечал не быстро и иногда после напоминания. После добавления в Вичат процесс ускорился.
После первого контакта мы начали обсуждать хорошо знакомый мне товар, который я не мог найти у существующих поставщиков. Представитель поставщика дал очень хорошие цены, плюс приятно удивила подборкой продукции. Забегая вперёд, скажу, что эту подборку герой материала сделал из моделей нескольких реальных производителей.
Когда я попросил менеджера порекомендовать мне товар, он затушевался, а потом и вовсе отказался предоставить рекомендации, мотивируя это тем, «покупатели лучше знают, что им нужно» и что «рекомендации предоставляются только по новинкам».
Я общаюсь с китайцами 12 лет и точно могу сказать, что даже для неопытного менеджера по продажам такое поведение не свойственно. Обычно китайцы предлагают успешные товары клиентам во всех регионах, чтобы набрать как можно больше заказов и заработать за счёт снижения стоимости материалов.
В целом китайский товарищ не проявлял никакого интереса к работе и старался найти причины, почему он не может выполнить те или иные просьбы. Например, он не смог выставить счёт за образцы на фирменном бланке компании, а предлагал сделать оплату на его личный аккаунт Paypal (мы уже прокалывались с такими платежами несколько лет назад).
Общение в таком формате мне быстро надоело, поэтому я подключил к диалогу представительницу китайского офиса, которая в течение дня выяснила, что вместо компании я набрел на компанию из одного человека, который сделал страничку из товаров других производителей.
Сделав несколько звонков и изучив сайт, сотрудница поделилась следующей информацией:
Офисный номер компании не отвечает;
На все обращения по почте отвечает только один человек, вне зависимости от того, с каких ящиков и на каком языке в компанию писать;
Номер What’s Up, WeChat ведут на аккаунт всё того же одного человека.
Компанию по названию в открытой базе данных нашли, она существует (к слову, недавно). Но компанию может открыть любой китаец и даже человек с паспортом другом страны в Китае.
В данном случае я натолкнулся не на производителя, а на отдельно взятого деятеля, который сделал себе страничку на торговой платформе и пытается торговать чужой продукцией от своего имени. Учитывая его просьбы оплатить на личный аккаунт Paypal и рассчитываться через торговую платформу (откуда он может выводить деньги на личный счёт) такое сотрудничество не безопасно.
Ещё раз рекомендую не только изучать страничку поставщика на торговой платформе, но и фактически проверять фабрику и обязательно делать мини-аудит бизнеса поставщика. В противном случае товарищ может исчезнуть после перевода денег за образец или предоплаты за товар.
***.
Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.
Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).
Всегда рад новым подписчикам.