Записывать встречи клиентов и потом выгружать их на ютуб (на моем можно найти много интересных решений каждый день) – это очень удобно. В настоящее время видео – это один из самых популярных форматов контента в Интернете. Люди всё больше и больше смотрят видео, и это относится не только к развлекательным роликам, но и к образовательным и информационным.
Для меня в первую очередь польза в том, что вся эта куча видосов не хранится у меня на компьютере и не занимает место. Это удобный способ архивировать информацию о встречах с клиентами. Можно вернуться к ним, чтобы вспомнить детали встречи или дать посмотреть своим продавцам.
А еще загрузка видео на YouTube может стать дополнительным источником трафика для сайта или блога. Люди, которые ищут информацию по вашей теме, могут наткнуться на ваше видео и перейти на к вам, чтобы узнать больше. Естественно не забываем про согласие клиента, чтобы публиковать материалы с ним в интернете.
Важно обратить внимание на качество звука и изображения, чтобы запись была четкой и понятной для зрителей, а то в стандартном качестве Windows записывает какое-то мыло. Вот тут на скрине ниже можно увидеть как выставить максимальное качество:
Едем дальше – практика и только практика
Еще сегодня понял, что все обучения по продажам бесполезны, если не прошел сам все страхи во время общения с клиентом. Обучение и тренинги по продажам могут помочь освоить основные техники и навыки, необходимые для успешной продажи (тот же СПИН, например). Однако, никакое обучение не заменит практического опыта общения с клиентами.
Многие продавцы сталкиваются со страхом отказа, страхом общения с неприятными клиентами, страхом не оправдать ожидания. Избавиться от этих страхов можно только путем практики. Чем больше вы будете общаться с клиентами, тем больше опыта вы получите, и тем реже вас будет парить то, что вам ответят. Со временем вы превратитесь в машину для продаж.
Кроме того, нужно быть готовым к тому, что не все ваши продажи будут успешными. Но важно понимать, что неудачные продажи – это не поражение, а возможность для улучшения своих навыков. Анализируйте свои ошибки, ищите способы улучшить свои подходы и экспериментируйте с разными методиками. Проще всего это сделать, если переслушиваете свои звонки.
И последнее – заметки
Записывать заметки в телефоне и потом выполнять то, что записал – это архиважно. В современном мире телефон с нами везде. Он стал ближе нам, чем ручка и бумага. Да и быстрее них, если быть откровенным.
Запись заметок в телефоне – это удобный способ организовать свой рабочий процесс. Вы можете записать все свои задачи и планы на день, неделю или месяц, и следить за их выполнением. Наш мозг работает таким образом, что когда он что-то придумал – это необходимо выполнять. Иначе он потом перестанет подкидывать тебе идеи.
Нет смысла записывать все свои задачи, если вы потом не будете их выполнять. Уделяйте время каждый день для выполнения всего, что накопилось. Следите за своим графиком и не откладывайте дела на потом.
В заключение, успех в продажах и в целом в бизнесе приходит к тем, кто постоянно работает над собой, не боится экспериментировать и готов преодолевать свои страхи. Запись встреч с клиентами и заметок в телефоне – это удобные инструменты, которые помогают организовать свой рабочий процесс и отслеживать продвижение к цели. Но чтобы добиться успеха, необходимо не только записывать, но и выполнять. Не бойтесь принимать вызовы и улучшать свои навыки, и вы достигнете больших успехов в своем деле, если будете честны перед собой.