Практичные лайфхаки из книги "Никаких компромиссов" | Крис Восс
Умение эффективно вести переговоры и достигать своих целей в различных сферах жизни - навык, который может принести огромные результаты. Книга "Никаких компромиссов: Секреты успешных переговоров" Криса Восса предлагает практичные инструменты и методы, которые помогут вам стать более уверенным и успешным переговорщиком. Давайте рассмотрим некоторые лайфхаки из этой книги и как их можно использовать для достижения ваших целей.
1. "Так или иначе"
Этот метод заключается в том, чтобы заставить собеседника сделать выбор между двумя предложениями, которые оба выгодны для вас.
Как использовать: Передайте собеседнику два варианта, оба из которых ведут к вашей цели, но с разными условиями. Это создаст ощущение, что он имеет влияние на решение, в то время как вы контролируете ход переговоров.
2. "Сколько и почему"
Этот метод помогает получить информацию о стороне, с которой вы ведете переговоры.
Как использовать: Задайте вопрос "Сколько бы вы хотели получить?" и добавьте "Почему вы считаете, что это разумная цена?" Это поможет вам понять логику и аргументацию собеседника.
3. "Наводящие вопросы"
Этот метод заключается в использовании вопросов, которые подталкивают собеседника к детализации.
Как использовать: Задавайте вопросы вроде "Как именно это будет работать?" или "Как вы видите следующие шаги?" Это заставит собеседника подробнее описать свои планы и действия.
4. "Тише, чем шёпот"
Метод "Тише, чем шёпот" предполагает использование очень тихого голоса, чтобы привлечь внимание собеседника.
Как использовать: Важная информация или предложение произносится почти на слух, заставляя собеседника напрячься и сосредоточиться на ваших словах.
5. "Зеркалирование"
Этот метод заключается в повторении последних слов собеседника, чтобы подтвердить понимание и установить связь.
Как использовать: Повторяйте последние слова собеседника в форме вопроса или утверждения. Например, если он говорит "Это действительно важно для меня", вы можете ответить "Вам действительно важно это?" Это поможет укрепить ваше взаимодействие.
6. "Тактика тричленного вопроса"
Этот метод предполагает задание вопроса с тремя возможными вариантами ответа, где два из них представляют собой нежелательные варианты.
Как использовать: Передайте собеседнику вопрос с тремя вариантами ответа, где два варианта нежелательны для вас. Третий вариант должен соответствовать вашей цели. Это увеличит вероятность выбора вами желаемого варианта.
7. "Требуйте то, что вам не нужно"
Метод "Требуйте то, что вам не нужно" предполагает заявление о несущественных для вас условиях.
Как использовать: В процессе переговоров выдвигайте требования, которые собеседнику могут показаться важными, но которые на самом деле не имеют большого значения для вас. Это может создать ощущение, что вы готовы идти на компромиссы.
8. "Пустые слова"
Метод "Пустые слова" заключается в использовании общих и расплывчатых высказываний, которые могут быть интерпретированы разными способами.
Как использовать: Используйте слова и фразы, которые не обязательно приводят к четкому ответу или согласию. Это может сбить с толку собеседника и дать вам больше времени для обдумывания и реакции.
9. "Активное слушание"
Активное слушание - это метод, который позволяет вам более глубоко понять позицию собеседника и создать более продуктивную обстановку для переговоров.
Как использовать: Слушайте собеседника внимательно, не перебивая его. Задавайте уточняющие вопросы и повторяйте ключевые моменты, чтобы продемонстрировать, что вы действительно вникаете в его аргументацию.
10. "Используйте эмоции"
Эмоции могут быть мощным инструментом в переговорах. Они могут создавать сочувствие, убеждать и даже повлиять на решение собеседника.
Как использовать: Подчеркните свою страсть к теме, о которой идут переговоры. Поддерживайте контролируемую эмоциональную ноту в разговоре, чтобы создать более глубокую связь со собеседником.
11. "Молчание - золото"
Паузы в разговоре могут быть очень эффективными. Они могут дать собеседнику время для обдумывания и ответа.
Как использовать: После важного высказывания дайте собеседнику некоторое время, чтобы он мог обработать информацию и сформулировать ответ. Не спешите заполнять паузы лишними словами.
12. "Используйте подтверждения"
Подтверждения - это утверждения или вопросы, которые подтверждают ваше внимание к собеседнику и его позиции.
Как использовать: Используйте фразы вроде "Понимаю, что вам важно..." или "Вы имеете право думать, что...". Это поможет создать более дружественную атмосферу и установить хорошие отношения.
13. "Делайте паузы для размышления"
Если вы сталкиваетесь с непредвиденной ситуацией или нужно принять сложное решение, не стесняйтесь попросить время для размышления.
Как использовать: Скажите, что вам нужно немного времени, чтобы рассмотреть предложение или аргумент. Это позволит вам избежать поспешных решений и принять более взвешенное решение.
14. "Используйте визуализацию"
Визуализация позволяет сделать вашу позицию более понятной и наглядной для собеседника.
Как использовать: Опишите собеседнику ситуацию или результат, который вы хотели бы достичь, используя живописные и конкретные детали. Это поможет убедительно передать вашу идею.
15. "Будьте готовы к "Нет"
Понимание, что в переговорах может быть отказ, поможет вам сохранить спокойствие и гибкость в ситуации.
Как использовать: Подготовьтесь к тому, что собеседник может отказать вам. При этом оста вайтесь на позитивной ноте и выясните, есть ли у него альтернативные варианты или условия.
В заключении
Практичные лайфхаки из книги "Никаких компромиссов" Криса Восса предоставляют множество методов и стратегий для успешных переговоров. Применяйте методы "Тактика тричленного вопроса", "Пустые слова", "Используйте подтверждения" и другие, чтобы эффективно достигать своих целей в различных сферах жизни. Помните, что уверенность, эмпатия и гибкость играют ключевую роль в успешных переговорах.