Как сервис электронных чаевых, мы уже несколько лет наблюдаем за поведением гостей. Если вы постоянно задаетесь вопросом: «сколько мне оставить, чтобы не выглядеть скупым или, наоборот, не переборщить?», – эта статья для вас. Пора раскрыть наши карты!
Самые свежие цифры
18 млн раз – столько раз чаевые оплатили через «нетмонет» за последний год. Официанту в ресторане гости оставляли в среднем 314р и 213р в кафе, а вот бармену – 318р. Самый большой средний размер чаевых в СПА: там оставляют практически 400р за раз. За маникюр в России благодарят 254 рублями, а вот за хорошую стрижку сильно больше – 352р.
Конечно, размер чаевых сильно зависит от суммы счета. Считается, что золотой стандарт: 10% от общей стоимости блюд или оказанных услуг. Всегда можно оставить больше, если хочется особенно отметить сотрудника или меньше, если были недочеты.
Может быть, кто-то удивится, но чаевые также укрепились на нестандартном рынке: клиенты оставляют их на АЗС (86р), в автосервисе (217р), караоке (339р) и за качественную доставку (137р).
Ночью вы оставите в 2 раза больше чаевых
Выяснилось, что количество чаевых сильно зависит от цели, за которой вы пришли в ресторан. Так, видно, что ночью в заведениях оставляют в 2 раза больше чаевых (507р), чем днем (253р). А самые выгодные для работы официантом или барменом дни – с пятницы по воскресенье. Лидирует, кстати, суббота. Меньше всего чаевых оставляют в первый рабочий день недели: понедельник.
Наверное, дело в том, что днем и по будням мы чаще заходим в заведения, чтобы утолить голод. Зато вечером – приятно провести время. Тогда важную роль играет качественный сервис. За приятную беседу с официантом, хорошую подачу и вкусную еду благодарят больше.
Чаевые теперь оставлять еще удобнее – мы запустили оплату счета по QR-коду. В одно касание вы сможете оплатить и чек, и чаевые. Удобно? Мы тоже так думаем.
А как вы считаете, какую сумму правильно оставлять и существует ли вообще это правильно?