Представьте ситуацию. Вы шли по улице и разговаривали по телефону, мимо пролетел велосипедист, выхватил из рук ваше устройство и мгновенно исчез на горизонте. В лучшем случае, после этого воришка отключит ваш телефон, разберет его на запчасти и попробует продать. В худшем - злоумышленник будет использовать ваше устройство против вас. Ведь у него на руках вся информация - ваши контакты, приложения, почта и т.д.
Что нужно сделать в первую очередь, как вы обнаружили, что вы потеряли телефон или у вас его украли:
Шаг 1 - Заблокировать SIM-карту
В первую очередь - блокируем sim-карту, так как 90% сервисов, которые мы используем, имеют привязку к номеру телефона. Заблокировать sim можно по звонку, предположим, с телефона родственника/прохожего. Если такой возможности нет, нужно бежать в ближайший салон сотовой связи вашего оператора.
Шаг 2 - Оповестите близких (кто подписан у вас "мама", "папа", "муж" и т.д.)
Злоумышленники могут отыскать в телефонной книге контакты ваших близких и попытаться обмануть их, позвонив с вашего же телефона с какой-нибудь совершенно невообразимой легендой. Поэтому помните наизусть хотя бы один номер вашего близкого родственника, чтобы предупредить его.
Шаг 3 - Блокируем телефон
Теперь вам нужно как можно скорее добраться до компьютера и заблокировать телефон через функции AppleID или Google Account. Заходим в настройки безопасности аккаунта и блокируем телефон, помечая его как украденный. Также рекомендуем использовать функцию удаленного стирания данных.
Шаг 4 - Отвязываем банковские карты
Конечно, карта привязана к номеру телефона, но даже несмотря на то, что номер заблокирован, надежнее карту отвязать от устройства. Вдруг у вас не получится удаленно заблокировать телефон (шаг 3). Отвязать карты можно опять же через компьютер. Вспоминаем все приложения, где вы платили картой (Ozon, Wildberries и т.д.), заходим в каждое и отвязываем банковскую карту.
Шаг 5 - Завершаем сеансы мобильных приложений
Вы могли пользоваться социальными сетями, мессенджерами, приложениями магазинов и аптек. Вспомните, где был авторизован ваш аккаунт. Заходите в каждое приложение через компьютер и в настройках ищите "завершить сеанс со всех устройств".
Шаг 6 – Сообщите в полицию
Советуем сделать это в любом случае.
Шаг 7 - Все с чистого листа
Далее вы приобретаете новый телефон, перевыпускаете sim-карту и восстанавливаете все данные.
Ваша ИБ-команда Innostage