Неформальные вопросы о самочувствии гостя создают приятную и дружелюбную атмосферу в отеле.
Примеры речевых клише вопросов о самочувствии гостя:
· Wie geht es Ihnen? - Как Ваши дела?
· Wie gehtt's? - Как дела?
· Wie geht es dir? - Как твои дела?
Примеры речевых клише с пожеланием хорошего дня:
· Schönen Tag! - Хорошего дня!
· Schönen Abend! - Хорошего вечера!
· Ich wünsche Ihnen schönen Tag! - Я желаю Вам хорошего дня!
· Viel Spaß! - Приятно провести время!
· Viel Glück! - Удачи!
При работе с гостями отеля важно проявлять дружелюбие и заинтересованность. Рассмотрим некоторые речевые клише, используемые при общении с гостями, а также возможные ответы гостей.
Задания
1. Составьте диалог из предложенных фраз, поставив их в нужную последовательность. (Первым приветствует служащий отеля)
a. Danke, sehr!
b. Wie geht es Ihnen?
c. Sehr gut, danke.
d. Ich wünsche Ihnen schönen Tag!
e. Guten Abend, Frau Gerlach!
f. Hallo!
2. Составьте диалог из предложенных фраз, поставив их в нужную последовательность. (Первым приветствует служащий отеля)
a. Guten Tag.
b. Naja, es geht.
c. Vielen Dank.
d. Anna, Wie gehtt's?
e. Guten Morgen, Herr und Frau Schusler! Tag, Anna!
f. Ich wünsche dir schönen Tag!
3. Составьте диалог из предложенных фраз, поставив их в нужную последовательность. (Первым приветствует служащий отеля)
a. Guten Morgen.
b. Wie geht es Ihnen?
c. Guten Morgen, Herr Schweiger.
d. Ach, so. Dann viel Spaß und schönen Tag noch!
e. Gut, danke! Ich mache heute eine Tour.
f. Danke.